الخطط والفوترة

يُحاسَب Resool لكل مقعد: تدفع عن كل عضو نشط في مساحة عملك، على واحدة من ثلاث خطط: المبتدئة (Starter) أو النمو (Growth) أو التوسع (Scale). تحدد كل خطة الأقسام المتاحة لك (مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي وحملات واتساب والواجهة البرمجية) وحدودك من القنوات وطلبات الذكاء الاصطناعي ومساحة تخزين التسجيلات. تبدأ كل مساحة عمل جديدة بتجربة مجانية لخطة النمو مدتها 14 يومًا، ويمكنك الدفع شهريًا أو سنويًا مع خصم 25٪.

#الخطط في لمحة

صندوق الوارد وجهات الاتصال وسير العمل والنماذج والتطبيقات متاحة في كل الخطط.

إلى جانب المقاعد، يُحاسَب أمران حسب الاستهلاك في فاتورتك القادمة:

• طلبات ذكاء اصطناعي إضافية: 0.02$ لكل طلب فوق العدد المشمول في خطتك.
• رسائل حملات واتساب: سعر ميتا لكل رسالة مضافًا إليه 10٪.

راجع الاستهلاك وتوكن الذكاء الاصطناعي لمعرفة طريقة احتساب الاستهلاك.

#قبل أن تبدأ

• يستطيع كل من يرى الأعضاء فتح الإعدادات › الخطة والفوترة لرؤية الخطة والاستهلاك.
• المالكون فقط (صلاحية إدارة الفوترة والباقات) يستطيعون اختيار الخطة أو تغييرها وشراء توكن الذكاء الاصطناعي وإدارة وسيلة الدفع والإلغاء. يرى بقية الأعضاء رسالة «مالكو مساحة العمل فقط يمكنهم تغيير الخطة.»

#كيف تعمل التجربة المجانية

• تحصل مساحة العمل الجديدة على خطة النمو مجانًا لمدة 14 يومًا، ولا تحتاج إلى وسيلة دفع للبدء.
• يعرض شريط أعلى التطبيق وصفحة الإعدادات › الخطة والفوترة عدد الأيام المتبقية.
• إذا انتهت التجربة دون اختيار خطة، تصبح مساحة العمل للقراءة فقط: تبقى بياناتك، لكن لا يمكنك إجراء تغييرات حتى تختار خطة.

#كيفية عرض خطتك

انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة. يمكنك أيضًا الضغط على أيقونة الإعدادات في الشريط الجانبي واختيار الفوترة والاستخدام أو خطتك الحالية.

تعرض البطاقة العلوية خطتك وحالتها (تجربة أو نشط أو فشل الدفع أو ملغى أو منتهٍ)، وموعد انتهاء التجربة أو تجديد الخطة، واستهلاكك في هذه الفترة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الخطة والفوترة

بطاقة «خطة النمو» مع شارة نشط، وعبارة «يتجدد في … بمبلغ …، بالإضافة إلى الاستهلاك.»، وزر تغيير الخطة، ومؤشرات الاستهلاك (المقاعد، القنوات، طلبات الذكاء الاصطناعي هذا الشهر، مساحة التسجيلات، تكلفة حملات واتساب في هذه الفترة)، وتحتها بطاقتا توكن الذكاء الاصطناعي والفواتير.

الملف: screenshots/ar/plans-and-billing-overview.png

#كيفية اختيار خطتك أو تغييرها

1. انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة واضغط اختر خطة (أو تغيير الخطة إذا كنت مشتركًا بالفعل).
2. اختر فترة الفوترة: شهري أو سنوي (وفّر ٢٥٪).
3. اختياريًا، اضغط عندك كود خصم؟ وأدخل الكود ثم اضغط تطبيق. تعرض كل بطاقة خطة قيمة فاتورتك الأولى.
4. اضغط اختيار على الخطة التي تريدها (أو التحويل إلى إذا كنت مشتركًا بالفعل).

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الخطة والفوترة › تغيير الخطة

صفحة الخطط ومفتاح شهري / سنوي (وفّر ٢٥٪) على سنوي، وبطاقات الخطط الثلاث (المبتدئة، والنمو مع شارة «الأكثر اختيارًا»، والتوسع) بالأسعار الشهرية مشطوبة والحدود وقوائم الميزات، ورابط «عندك كود خصم؟».

الملف: screenshots/ar/plans-and-billing-plans.png

إذا كنت تبدأ اشتراكًا جديدًا، تنتقل إلى صفحة الدفع تأكيد خطتك، وتعرض الخطة وفترة الفوترة والمستحق اليوم. اضغط ادفع وأدخل بيانات بطاقتك. عند نجاح الدفع تظهر رسالة «تم استلام الدفع. خطتك مفعّلة الآن.»

إذا كنت مشتركًا بالفعل، يوضح لك مربع التحويل أن التغيير يبدأ الآن، وأن فرق السعر لهذه الفترة يُضاف إلى فاتورتك القادمة. اضغط تغيير الخطة.

#كيفية تحديث وسيلة الدفع

اضغط وسيلة الدفع والفواتير أعلى صفحة الإعدادات › الخطة والفوترة. تُفتح صفحة فوترة آمنة يمكنك فيها تحديث بطاقتك. يظهر هذا الزر بعد أن يصبح لديك اشتراك مدفوع.

إذا فشل الدفع، تظهر حالة الخطة فشل الدفع ويطلب منك شريط تنبيه تحديث وسيلة الدفع. تستمر مساحة العمل في العمل أثناء معالجة ذلك.

#كيفية عرض الفواتير وتنزيلها

1. انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة وانزل إلى الفواتير. تعرض كل فاتورة الرقم والتاريخ والحالة والإجمالي.
2. اضغط عرض لفتحها. ترى الجهة الصادرة إليها والفترة وكل بند: المقاعد، وطلبات ذكاء اصطناعي إضافية، ورسائل حملات واتساب، وتسوية تغيير الخطة، وخصم.
3. اضغط تنزيل نسخة للطباعة أو طباعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الخطة والفوترة › الفواتير › عرض

مربع فاتورة فيه الرقم والجهة الصادرة إليها والفترة والحالة «مدفوعة»، وبندا المقاعد وطلبات ذكاء اصطناعي إضافية، والإجمالي، وزرّا تنزيل نسخة للطباعة وطباعة.

الملف: screenshots/ar/plans-and-billing-invoice.png

#كيفية إلغاء الاشتراك أو استئنافه

1. انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة وانزل إلى إلغاء الاشتراك.
2. اضغط إلغاء الاشتراك وأكّد.

يبقى وصولك الكامل حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها تصبح مساحة العمل للقراءة فقط. وحتى ذلك التاريخ يمكنك الضغط على الإبقاء على الاشتراك لاستئنافه.

#ملاحظات وقيود

• المقاعد هي الأعضاء النشطون في مساحة العمل. لا يُحتسب الأعضاء الموقوفون أو المُزالون، وهناك دائمًا مقعد واحد على الأقل. راجع دعوة أعضاء الفريق.
• عند محاولة استخدام قسم لا تشمله خطتك، تظهر رسالة أن الميزة غير متاحة في خطتك مع زر عرض الخطط. ويرى الأعضاء غير المالكين «اطلب من مالك مساحة العمل ترقية الخطة.» تبقى بياناتك في هذا القسم كما هي.
• كود الخصم يُطبَّق على المقاعد فقط، وليس على الاستهلاك.
• لكل مساحة عمل اشتراكها الخاص. إذا كانت لديك عدة مساحات عمل، فتُحاسَب كل منها على حدة.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#ماذا يحدث عند انتهاء التجربة أو الاشتراك؟

تصبح مساحة العمل للقراءة فقط. يستطيع الجميع تسجيل الدخول ورؤية البيانات، لكن لا يمكن تغيير شيء حتى يختار المالك خطة. اختيار الخطة يعيد فتح مساحة العمل فورًا.

#هل يمكنني التبديل بين الدفع الشهري والسنوي؟

نعم. افتح صفحة الخطط، واضبط فترة الفوترة على الخيار الآخر، ثم اختر خطتك.

#لماذا لا أرى زر تغيير الخطة؟

المالكون وحدهم يديرون الفوترة. تواصل مع مالك مساحة العمل، أو اطلب منه أن يجعلك مالكًا.

#ظهرت رسالة أن كود الخصم غير صالح لهذه الخطة. ماذا أفعل؟

الكود مقصور على خطط أو فترات فوترة معينة. جرّبه على خطة أو فترة أخرى، أو راجع شروط الكود مع من أعطاك إياه.

#كيف أحصل على إيصال؟

يُرسل إيصال إلى بريدك بعد كل دفعة، ويمكنك تنزيل أي فاتورة من الفواتير بالضغط على تنزيل نسخة للطباعة.

#ما التالي؟

• الاستهلاك وتوكن الذكاء الاصطناعي
• دعوة أعضاء الفريق
• الأدوار والصلاحيات
• تصدير البيانات وحذفها