القنوات
تعرّف على كل قنوات المراسلة التي يمكنك ربطها بـ Resool وطريقة إعداد كل قناة.
إضافة القنوات وإدارتها وتوزيع محادثاتها.
ربط القنواتتصفّح كتالوج القنوات واربط واتساب وماسنجر وإنستجرام ودردشة الموقع والبريد والرسائل النصية لتصل كل رسائل عملائك إلى صندوق وارد واحد في Resool.إعدادات القنوات: التوجيه والإسناد التلقائي واستبيانات الرضااختر الفريق الذي يستقبل المحادثات الجديدة، وفعّل الإسناد بالتناوب أو للأقل انشغالًا، وحدد هدف أول رد، وأرسل استبيانات الرضا لكل قناة.
منصة واتساب للأعمال: الربط والقوالب والملف التعريفي والكتالوج والمكالمات.
البدء السريع مع واتساباربط رقم واتساب للأعمال بـ Resool عبر «المتابعة عبر فيسبوك» ورُدّ على عملاء واتساب من صندوق وارد مشترك لفريقك خلال دقائق.ملف واتساب للأعمالعدّل ملف واتساب للأعمال الذي يراه عملاؤك، من الصورة والنبذة والعنوان والوصف إلى البريد والمجال والمواقع، دون مغادرة Resool.كتالوج منتجات واتساباربط كتالوج منتجات ميتا برقم واتساب في Resool ليتصفح عملاؤك منتجاتك داخل واتساب ويرسلوا إليك سلة مشترياتهم.مكالمات واتسابفعّل مكالمات واتساب لرقمك، ثم أجرِ مكالمات واتساب الصوتية واستقبلها وسجّلها من صندوق وارد Resool، وراجع كل مكالمة في تبويب المكالمات.
ماسنجر ورسائل إنستجرام والتعليقات.
البدء السريع مع ماسنجراربط صفحات فيسبوك بـ Resool عبر «المتابعة عبر فيسبوك» ورُدّ على محادثات ماسنجر وتعليقات الصفحة من صندوق وارد مشترك واحد.البدء السريع مع إنستجراماربط حساب إنستجرام الاحترافي بـ Resool عبر «المتابعة عبر Instagram» ورُدّ على الرسائل المباشرة والتعليقات من صندوق وارد مشترك لفريقك.تعليقات فيسبوك وإنستجرامأدِر تعليقات منشورات صفحة فيسبوك وإنستجرام في Resool: رُدّ علنًا أو في الخاص، وأعجب بالتعليقات وعدّلها واحذفها من تبويب التعليقات.
أداة الدردشة المباشرة لموقعك.
البدء السريع مع دردشة الموقعأنشئ نافذة دردشة Resool لموقعك، وأضف سطرًا واحدًا من الكود، وتحدث مع الزوار لحظيًا من صندوق الوارد نفسه الذي يضم واتساب وإنستجرام.شكل دردشة الموقع وسلوكهاخصّص ألوان نافذة دردشة Resool وعنوانها ورسالة الترحيب ولغاتها وزرها، وتحكّم فيما يراه الزوار ويشاركونه ويفعلونه داخل نافذة الدردشة.أمان دردشة الموقع وقيودهااقصر نافذة دردشة Resool على نطاقاتك، واحترم خصوصية الزوار، وأوقف الروبوتات المزعجة، وأخفِ النافذة في صفحات أو دول أو لغات أو عناوين IP محددة.
Gmail وأي صندوق بريد آخر.
البدء السريع مع Gmailسجّل الدخول بحساب Google لترسل البريد من عنوان Gmail الخاص بك داخل Resool وتستقبل ردود العملاء في صندوق الوارد المشترك دون إعداد تحويل أو SMTP.البدء السريع مع صندوق البريداربط عنوان Google Workspace أو Yahoo أو أي بريد آخر بـ Resool عبر التحويل، وردّ من نطاقك الخاص من خلال خادم SMTP الخاص بك.
قنوات الرسائل النصية.
تيك توك وتيليجرام وفايبر ولاين ووي تشات والقنوات المخصصة.
البدء السريع مع تيك توكاربط حساب تيك توك للأعمال بـ Resool (تجريبي) للرد على الرسائل المباشرة في صندوق الوارد المشترك، وابدأ سير العمل من إعلانات رسائل تيك توك.البدء السريع مع تيليجراماربط بوت تيليجرام بـ Resool باستخدام توكن BotFather، وردّ على العملاء الذين يراسلون البوت من صندوق الوارد المشترك دون نافذة رد.البدء السريع مع فايبراربط بوت فايبر بـ Resool باستخدام رمز المصادقة الخاص به، وردّ على العملاء الذين يراسلون البوت على فايبر من صندوق الوارد المشترك.البدء السريع مع لايناربط حساب LINE الرسمي بـ Resool باستخدام Channel access token وChannel secret لقناة Messaging API، وردّ على عملاء LINE في صندوق الوارد المشترك.البدء السريع مع ويتشاتاربط حساب WeChat رسميًا موثّقًا (Service Account) بـ Resool باستخدام AppID وAppSecret، وردّ على عملاء ويتشات من صندوق الوارد المشترك.القناة المخصصةاربط أي نظام مراسلة أو رسائل نصية أو محادثة مباشرة بصندوق الوارد في Resool عبر webhooks موقّعة، بعنوان استقبال وسر توقيع وwebhook للردود.