كيف تحذف بياناتك

إن كنت تتعامل مع شركة تستخدم Resool

يخزّن Resool المحادثات التي تجريها الشركات مع عملائها على واتساب وماسنجر وإنستجرام وقنوات أخرى. لحذف رسائلك أو تعليقاتك أو بيانات الاتصال الخاصة بك، اطلب ذلك من الشركة التي راسلتها أو أرسل الطلب إلينا.

اطلب منا مباشرة

راسلنا على support@resool.io بعنوان "حذف بياناتي" واذكر: اسم الشركة (أو صفحتها على فيسبوك أو حسابها على إنستجرام أو رقم واتساب) التي تواصلت معها، واسمك أو اسم المستخدم أو رقم هاتفك كما يظهر في المحادثة. قد نطلب منك تأكيد هويتك.

نحذف أو نُجهّل جهة الاتصال والمحادثات والتعليقات وسجلات المكالمات المطابقة خلال 30 يومًا ونؤكد لك بالبريد. لا تُحذف البيانات التي يلزمنا القانون بحفظها ولا الإحصاءات المجهّلة.

إن أزلت تطبيقنا من فيسبوك أو إنستجرام

إزالة التطبيق من إعدادات فيسبوك أو إنستجرام توقف وصول بيانات جديدة إلينا. ولحذف البيانات التي نحتفظ بها بالفعل استخدم طلب البريد أعلاه.

إن كان لديك حساب في Resool

يمكنك حذف جهات الاتصال والمحادثات من التطبيق، وحذف مساحة عملك بالكامل من الإعدادات ثم مساحة العمل ثم حذف مساحة العمل. تُزال بيانات مساحة العمل من أنظمتنا خلال 30 يومًا.