سير العمل
أتمت المهام المتكررة واحتفظ باللمسة الشخصية
رحّب بالمحادثات الجديدة ووجّهها، وأجب خارج ساعات العمل، وأهّل العملاء المحتملين، وأكّد الطلبات، وتابع العميل بعد إغلاق المحادثة. ابنِ ذلك على مساحة مرئية، أو صِف ما تحتاجه ودع الذكاء الاصطناعي يبنيه لك.
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › فتح سير عمل
ما يظهرمساحة بناء سير العمل وفيها مشغّل فتح محادثة، وخطوة إرسال رسالة، وخطوة طرح سؤال بزرّي المبيعات والدعم، وتفرّع إلى مسارين، وخطوة إسناد لكل فريق.
الملف: screenshots/ar/workflows-hero.png
أداة بناء مرئية
مشغّل واحد ثم خطوات من الأعلى إلى الأسفل، مع تفرّعات لكل إجابة، ودون أي برمجة.
البناء بالذكاء الاصطناعي
اكتب أو قل ما تريد بالعربية أو الإنجليزية، ثم راجع سير العمل الذي يبنيه الذكاء الاصطناعي لك.
مشغّلات لكل لحظة
محادثات جديدة وكلمات مفتاحية وتغيّر الوسوم ودورة الحياة ونقرات الإعلانات والمكالمات الفائتة وطلبات المتجر والنماذج.
يعمل مع تطبيقاتك
أضف صفوفًا في Google Sheets، وانشر في Slack، وأنشئ الفواتير والمهام والاجتماعات، أو استدعِ أي واجهة برمجية.
المشغّلات
يبدأ تلقائيًا في اللحظة المناسبة تمامًا
يبدأ كل سير عمل من مشغّل واحد. تفاعل عند فتح محادثة، أو وصول رسالة تحتوي كلمة مفتاحية، أو إضافة وسم إلى جهة اتصال، أو انتقالها إلى مرحلة في دورة الحياة، أو نقر أحدهم على إعلانك المؤدي إلى واتساب، أو فوات مكالمة واتساب، أو تسجيل متجرك طلبًا جديدًا أو سلة متروكة.
- مشغّلات المحادثات والكلمات المفتاحية والوسوم ودورة الحياة وحقول جهة الاتصال
- أحداث الطلبات والسلال المتروكة من متاجر مثل Shopify وWooCommerce وSalla
- إعلانات النقر للدردشة وإعلانات المراسلة في تيك توك وTypeform وSurveyMonkey وWebhooks الواردة
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › فتح سير عمل › لوحة المشغّل
ما يظهرلوحة المشغّل وقائمة المشغّلات مفتوحة وفيها فتح محادثة ورسالة واردة وتحديث وسم جهة الاتصال وإعلانات النقر للدردشة وانتهاء المكالمة والتجارة الإلكترونية، مع قائمة المتغيرات لمشغّل الطلبات.
الملف: screenshots/ar/workflows-triggers.png
الخطوات
اسأل وفرّع ووجّه وحدّث في مسار واحد
أرسل رسائل وأسئلة بأزرار رد سريع، واحفظ كل إجابة في بيانات جهة الاتصال، وفرّع المسار حسب الرد أو اللغة أو مرحلة دورة الحياة أو ساعات العمل. ثم أسند المحادثة، أو حدّث الوسوم والحقول، أو سلّمها لوكيل الذكاء الاصطناعي.
- طرح سؤال بأزرار وحفظ الإجابة في حقل جهة الاتصال
- إرسال قوالب واتساب معتمدة وانتظار ضغط العميل على أحد أزرارها
- التفرّع حسب الوسوم ودورة الحياة واللغة والقناة وساعات العمل
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › فتح سير عمل › إضافة خطوة
ما يظهرقائمة إضافة خطوة مفتوحة بمجموعاتها: المراسلة والمنطق وجهة الاتصال والمحادثة والتطبيقات والمتاجر والمحاسبة والمهام والمستندات والملفات، مع خطوة طرح سؤال محددة وأزرارها في اللوحة الجانبية.
الملف: screenshots/ar/workflows-steps.png
التطبيقات المربوطة
اجعل محادثاتك تحدّث بقية أعمالك
يتجاوز سير العمل حدود صندوق الوارد. سجّل العملاء المحتملين في Google Sheets، ونبّه فريقك في Slack، وأنشئ فاتورة في QuickBooks أو Xero أو Wafeq وأرسل رقمها للعميل، وأنشئ اجتماع Zoom وشارك رابطه، أو حدّث حالة الطلب في متجرك.
- Google Sheets وSlack وZendesk وZoom وMailchimp وغيرها
- فواتير وطلبات متاجر ومهام في Asana وTrello وClickUp وNotion
- خطوة طلب HTTP لاستدعاء أنظمتك الخاصة
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › فتح سير عمل › خطوة إنشاء فاتورة
ما يظهرسير عمل بمشغّل دفع الطلب، وخطوة إنشاء فاتورة في QuickBooks، وخطوة إرسال رسالة تستخدم متغيري رقم الفاتورة وإجماليها.
الملف: screenshots/ar/workflows-apps.png
البناء بالذكاء الاصطناعي
صِف ما تريد مرة واحدة، واحصل على سير عمل جاهز
اكتب أو أملِ ما يجب أن يحدث، مثل: "عند فتح محادثة واتساب جديدة، رحّب بالعميل واسأله عن اسمه، ثم أسند المحادثة إلى فريق المبيعات". يختار Resool المشغّل ويضيف الخطوات ويربط فرقك ووسومك وقوالبك، ثم يتركه مسودة لتراجعه.
- اكتب أو تحدّث بالعربية أو الإنجليزية أو لغات أخرى كثيرة
- عدّل سير عمل قائمًا بمجرد وصف التعديل
- يقترح قالب واتساب جديدًا حين يحتاجه سير العمل
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › البناء بالذكاء الاصطناعي
ما يظهرنافذة بناء سير العمل بالذكاء الاصطناعي وفيها وصف مكتوب بالعربية، واختيار لغة التحدث، وزر الميكروفون، وزر البناء.
الملف: screenshots/ar/workflows-ai.png
أتمت أول سير عمل في دقائق
- 1
اختر نقطة البداية
اختر قالبًا مثل الترحيب والتوجيه أو رسالة الغياب، أو ابدأ من الصفر، أو استخدم البناء بالذكاء الاصطناعي.
- 2
أضف خطواتك
حدّد المشغّل، ثم أضف الرسائل والأسئلة والتفرّعات والإجراءات على المساحة.
- 3
انشر وتابع
انشره وتابع تقدّم كل جهة اتصال من تبويب التشغيلات.
اعرف المزيد في مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
ما الباقات التي تشمل سير العمل؟
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة؟
هل يستطيع سير العمل مراسلة العملاء بعد انتهاء نافذة الـ 24 ساعة في واتساب؟
هل يستطيع موظفو الدعم تشغيل سير عمل يدويًا؟
هل تعديل سير عمل منشور آمن؟
هل يستطيع سير العمل تسليم المحادثة لوكيل ذكاء اصطناعي؟
دع سير العمل يتولى المهام المتكررة
ابدأ تجربتك المجانية وانشر أول سير عمل اليوم.