البيع عبر المحادثة
حوّل المحادثات إلى طلبات دون مغادرة الدردشة
يتصفح العملاء كتالوجك ويسألون ويدفعون في المحادثة نفسها. ويرى فريقك كل طلب بجانب المحادثة، بينما يتابع سير العمل السلال المتروكة والمدفوعات والشحنات نيابة عنك.
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › محادثة
ما يظهرمحادثة واتساب فيها رسالة منتج مشارَكة (الاسم والسعر والرابط)، ولوحة جهة الاتصال تعرض طلبات Shopify بحالة التنفيذ وسلة متروكة مع زر نسخ رابط الاسترجاع.
الملف: screenshots/ar/sell-on-chat-hero.png
متجرك مربوط
Shopify وWooCommerce وسلة وWix وBigCommerce وSquare وغيرها تُربط بتسجيل الدخول الرسمي.
تسوّق داخل واتساب
يتصفح العملاء كتالوج Meta، ويملؤون السلة، ويرسلونها إليك في المحادثة.
تحصيل داخل المحادثة
أنشئ رابط دفع Square من مربع الكتابة وأرسله في ردك.
متابعة تلقائية
يبدأ سير العمل مع الطلبات الجديدة والمدفوعات والشحنات والسلال المتروكة.
المنتجات في المحادثة
اعرض المنتج المناسب لحظة السؤال عنه
اربط كتالوج منتجات Meta برقم واتساب ليتصفح العملاء المنتجات ويضيفوها إلى السلة ويرسلوها إليك دون مغادرة واتساب. ومن صندوق الوارد يستطيع الموظفون أيضًا البحث في منتجات Shopify أو WooCommerce أو سلة ومشاركة رسالة جاهزة بالاسم والسعر والرابط.
- زر الكتالوج في ملف واتساب التجاري وداخل المحادثات
- السلال التي يرسلها العملاء تصل إلى المحادثة
- مشاركة منتج من متجرك المربوط
لقطة شاشة
الصفحةالإعدادات › القنوات › واتساب › كتالوج منتجات Meta
ما يظهرتبويب كتالوج منتجات Meta مع كتالوج مربوط (الاسم والمعرّف وشارة مربوط) ومفتاحَي عرض الكتالوج في الملف التجاري وتفعيل السلة مفعّلين.
الملف: screenshots/ar/sell-on-chat-catalog.png
المدفوعات والفواتير
أتمم البيع برابط يدفع منه العميل فورًا
انقر إنشاء رابط دفع Square، وأدخل الغرض من الدفع والمبلغ، فيُضاف رابط دفع مستضاف لدى Square إلى ردك. وللفرق التي تبيع بالفواتير، يمكن إنشاء الفواتير في تطبيقات المحاسبة مثل Wafeq وإرسال ملف PDF للفاتورة مباشرة في المحادثة.
- روابط دفع Square من مربع الكتابة
- أنشئ الفواتير من لوحة جهة الاتصال أو من سير العمل
- سير عمل يبدأ عند دفع الطلب لشكر العميل
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › محادثة › مربع الكتابة › إنشاء رابط دفع Square
ما يظهرنافذة إنشاء رابط دفع Square وقد مُلئ فيها الوصف والمبلغ، ورابط الدفع مضاف إلى الرد أسفلها.
الملف: screenshots/ar/sell-on-chat-payment.png
سياق الطلبات
أجب عن «أين طلبي؟» دون فتح نافذة أخرى
تعرض لوحة جهة الاتصال ملف العميل في المتجر، وأحدث طلباته بمنتجاتها ومبالغها وحالة الدفع والتنفيذ، وتتبع الشحنات، والسلال المتروكة. وينسخ الموظف رابط الاسترجاع أو رقم التتبع إلى رده، ويفتح الطلب في لوحة المتجر بنقرة.
- الطلبات تُربط بالعميل عبر البريد أو الهاتف
- روابط التتبع وتواريخ التسليم للطلبات المشحونة
- نسخ رابط الاسترجاع للسلال المتروكة
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › محادثة › لوحة جهة الاتصال › Shopify
ما يظهرلوحة Shopify مع بيانات العميل (إجمالي الإنفاق وعدد الطلبات)، وقائمة طلبات بحالاتها، وطلب مفتوح يعرض مراحله ورابط التتبع، وسلة متروكة مع زر نسخ رابط الاسترجاع.
الملف: screenshots/ar/sell-on-chat-orders.png
أتمتة التجارة
استرجع السلال وأبلغ العملاء تلقائيًا
ابدأ سير عمل مع أحداث المتجر مثل سلة متروكة أو دفع الطلب أو شحن الطلب أو تغيّر حالة الطلب، ثم أرسل قالب واتساب يحمل رابط إتمام الشراء أو رقم الطلب أو رابط التتبع. ويمكن لخطوات سير العمل أيضًا تحديث حالة الطلب، وإضافة وسم أو ملاحظة إليه، وإنشاء العميل أو تحديثه في متجرك.
- متغيرات الطلب مثل {{order.number}} و{{order.tracking_url}}
- رسائل السلال المتروكة مع {{order.checkout_url}}
- يُعثر على العميل أو يُنشأ من هاتفه أو بريده
لقطة شاشة
الصفحةسير العمل › فتح سير عمل
ما يظهرسير عمل يبدأ بمشغّل التجارة الإلكترونية على حدث السلة المتروكة، ثم خطوة انتظار، ثم خطوة إرسال قالب واتساب يستخدم متغيرها رابط إتمام الشراء.
الملف: screenshots/ar/sell-on-chat-automation.png
ابدأ البيع عبر المحادثة
- 1
اربط متجرك
اربط Shopify أو WooCommerce أو سلة أو Square أو غيرها من الإعدادات › التطبيقات.
- 2
أضف كتالوجك
اربط كتالوج منتجات Meta برقم واتساب الخاص بك.
- 3
أتمت المتابعة
أنشئ سير عمل للسلال المتروكة والمدفوعات والشحنات.
اعرف المزيد في مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
ما المتاجر التي يمكنني ربطها؟
هل يستطيع العملاء الطلب مباشرة داخل واتساب؟
هل يمكنني إرسال تذكيرات السلال المتروكة على واتساب؟
كيف أتلقى المدفوعات داخل المحادثة؟
هل تحتاج مسارات المتجر إلى محادثة قائمة؟
اجعل كل محادثة مكانًا للشراء
ابدأ تجربتك المجانية واربط متجرك في نقرات.