المطاعم والمقاهي
اخدم ضيوفك في المحادثة كما تخدمهم على الطاولة
يسأل الضيوف عن القائمة ومواعيد العمل والتوصيل والطاولات عبر واتساب وإنستجرام، وغالبًا في أكثر لحظات الوردية ازدحامًا. يجيبهم Resool فورًا بالذكاء الاصطناعي، ويعرض سجل طلباتهم من نظام نقاط البيع، ويتابع معهم بعد الوجبة ليعودوا من جديد.
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد
ما يظهرمحادثة واتساب يسأل فيها ضيف عن قائمة اليوم ويرد وكيل الذكاء الاصطناعي، ولوحة Foodics على الجانب تعرض طلبات الضيف الأخيرة وإجمالياتها.
الملف: screenshots/ar/restaurants-hero.png
ردود في وقت الذروة
يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي عن القائمة والمواعيد والموقع والتوصيل بينما ينشغل فريقك بالطهي والخدمة.
طلبات نقاط البيع
اربط Foodics أو Square لترى طلبات كل ضيف وإجمالياتها داخل المحادثة.
رأي الضيف بعد كل زيارة
تسأل استبيانات الرضا والنماذج الضيوف عن تجربتهم، مع أسئلة متابعة عند التقييم المنخفض.
عروض يفتحها الزبائن الدائمون
أرسل الأطباق الجديدة والقوائم الموسمية والعروض إلى شرائح الزبائن الدائمين بقوالب معتمدة.
الأسئلة والطلبات
لا تترك ضيفًا جائعًا ينتظر الرد
درّب وكيل الذكاء الاصطناعي على قائمتك ومواعيد العمل والفروع ومناطق التوصيل وملاحظات مسببات الحساسية بإضافتها إلى قاعدة المعرفة. يجيب على واتساب وإنستجرام وماسنجر ودردشة الموقع بالعربية أو الإنجليزية، ويحوّل المحادثة إلى أحد فريقك عند أي طلب خاص. واربط كتالوج منتجات Meta بواتساب ليتصفح الضيوف الأطباق ويرسلوا سلتهم، ثم يُتم فريقك الطلب في المحادثة نفسها.
- وكيل ذكاء اصطناعي يجيب من قائمتك وسياساتك
- كتالوج واتساب ليرسل الضيف سلته داخل المحادثة
- رسالة غياب في دردشة الموقع خارج ساعات العمل
لقطة شاشة
الصفحةوكلاء الذكاء الاصطناعي › الوكيل › مصادر المعرفة
ما يظهرمصادر معرفة الوكيل وفيها ملف PDF للقائمة، ومقال لمواعيد العمل، وصفحة مناطق التوصيل، ومحادثة اختبار تجيب عن سؤال توصيل.
الملف: screenshots/ar/restaurants-ai.png
نقاط البيع داخل الصندوق
اعرف كل ضيف قبل أن ترد عليه
اربط Foodics لتظهر بيانات الضيف وطلباته الأخيرة بجانب المحادثة، بأصنافها وإجمالياتها وحالتها. وعند اكتمال الطلب يشكر سير العمل الضيف ويرسل له رابط تقييم، وعند إلغائه أو إرجاعه يضيف وسمًا لجهة الاتصال ويترك ملاحظة داخلية للمدير. ويستطيع مستخدمو Square أيضًا إنشاء رابط دفع من مربع الكتابة.
- مشغّلات Foodics لإنشاء الطلب وتغيّر حالته وإلغائه واسترداده
- خطوة إنشاء العميل أو تحديثه تُبقي Foodics وResool متطابقين
- روابط دفع Square تُرسَل من مربع الرد مباشرة
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › محادثة › لوحة Foodics
ما يظهرلوحة Foodics ببيانات العميل وثلاثة طلبات بحالات مغلق ونشط ومرتجع، لكل منها أصنافه وإجماليه، وزر الفتح في Foodics.
الملف: screenshots/ar/restaurants-foodics.png
الحجوزات والمناسبات
حوّل الرسالة إلى طاولة محجوزة
شارك رابط حجز من Calendly أو Cal.com أو Acuity Scheduling داخل الرد، وشاهد حجوزات الضيف القادمة في صندوق الوارد. ولمناسبات الضيافة والتموين أرسل نموذجًا يسأل عن التاريخ وعدد الضيوف واختيارات القائمة، فتُحفظ كل إجابة في ملف جهة الاتصال ويجد الفريق التفاصيل جاهزة.
- روابط حجز تُدرج من مربع الكتابة
- نماذج بأسئلة التاريخ والوقت والعدد والاختيارات
- صفقات لمتابعة طلبات التموين والمناسبات في مسار مبيعات
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › مربع الكتابة › مشاركة رابط الحجز
ما يظهرقائمة مشاركة رابط الحجز مفتوحة بأنواع مواعيد مثل طاولة لشخصين وعشاء خاص، ورابط حجز مُدرج في رد على واتساب.
الملف: screenshots/ar/restaurants-booking.png
الآراء والولاء
استمع لكل ضيف وادعُه للعودة
أرسل استبيان رضا تلقائيًا عند إغلاق المحادثة، وتابع التقييمات لكل موظف وكل قناة في التقارير. وضع وسمًا لزبائنك الدائمين، واجمعهم في شرائح، وأرسل حملة عن قائمة جديدة أو عرض موسمي بقالب واتساب معتمد، في الموعد الذي يخطط فيه الضيوف لوجباتهم.
- تقييم بالنجوم أو الإعجاب مع تعليق اختياري
- شرائح حسب الوسوم ومرحلة دورة الحياة والنشاط
- حملات مجدولة مع التكلفة التقديرية قبل الإرسال
لقطة شاشة
الصفحةالتقارير › الرضا
ما يظهرتقرير الرضا بالتقييمات حسب القناة والموظف، وقائمة بأحدث تعليقات الضيوف.
الملف: screenshots/ar/restaurants-csat.png
جاهز قبل ورديتك القادمة
- 1
اربط واتساب وإنستجرام
اجمع رسائل الضيوف من كل القنوات في صندوق وارد واحد.
- 2
درّب وكيلك الذكي
أضف قائمتك ومواعيدك ومناطق التوصيل إلى قاعدة المعرفة.
- 3
اربط نقاط البيع
اربط Foodics أو Square وأتمت رسائل الشكر وطلب التقييم.
اعرف المزيد في مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لعدة فروع العمل من حساب واحد؟
هل يعرض Resool طلبات Foodics؟
هل يستطيع الضيوف الطلب من داخل واتساب؟
هل يرد وكيل الذكاء الاصطناعي بالعربية؟
امنح كل ضيف ردًا سريعًا ودودًا
ابدأ تجربتك المجانية واربط واتساب مطعمك في دقائق.