لماذا Resool
كل ما يحتاجه فريقك للتواصل مع العملاء في مكان واحد
يجمع Resool قنواتك والذكاء الاصطناعي والأتمتة وإدارة العملاء والتذاكر والحملات في منصة واحدة تعمل بالكامل بالعربية والإنجليزية. أدوات أقل تربطها ببعضها، وإجابات أسرع لعملائك، ورؤية واضحة لكل محادثة.
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد
ما يظهرصندوق الوارد في Resool بمحادثات من واتساب وإنستجرام والبريد ودردشة الموقع، ورد من وكيل الذكاء الاصطناعي بشارة AI، ولوحة جهة الاتصال بمرحلة دورة الحياة وتطبيق مربوط.
الملف: screenshots/ar/why-resool-hero.png
منصة واحدة
صندوق الوارد ووكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل والحملات وإدارة العملاء والتذاكر والصفقات والتقارير تعمل معًا.
العربية والإنجليزية
كل شاشة باللغتين، مع واجهة كاملة من اليمين إلى اليسار بالعربية.
ذكاء اصطناعي ينفّذ
وكلاء يردون ويحدّثون بيانات العملاء ويسندون ويغلقون ويحوّلون، لا يكتفون بالدردشة.
ربط رسمي
القنوات والتطبيقات تُربط عبر تسجيل الدخول الرسمي ومنصاتها المعتمدة.
منصة واحدة
توقف عن التنقل بين خمس أدوات لخدمة عميل واحد
تصل رسائل واتساب وإنستجرام وماسنجر وتيك توك وتيليجرام والبريد والرسائل النصية ودردشة الموقع إلى صندوق وارد مشترك واحد. وبجانب كل محادثة ملف العميل ومرحلة دورة حياته وتذاكره وصفقاته وبيانات تطبيقاتك المربوطة، والمنصة نفسها تدير سير العمل والحملات والمساحات والتقارير.
- ملف واحد للعميل عبر كل القنوات
- تذاكر بأهداف SLA ومسار مبيعات بجانب المحادثة
- دردشة الفريق والنماذج والاستبيانات وتسجيلات الشاشة مدمجة
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد › محادثة › لوحة جهة الاتصال
ما يظهرمحادثة ولوحة جهة الاتصال مفتوحة تعرض القنوات ومرحلة دورة الحياة والوسوم وتذكرة مرتبطة وصفقة وطلبات متجر مربوط.
الملف: screenshots/ar/why-resool-platform.png
ذكاء اصطناعي ينفّذ
ذكاء اصطناعي يُنجز العمل لا يكتفي بالكلام
يجيب وكلاء الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك بالعربية والإنجليزية، ثم يستخدمون مهاراتهم لتحديث حقول العميل ووسومه ومرحلة دورة حياته، وإسناد المحادثات، وإضافة الملاحظات، وإغلاقها، وتحويلها إلى فريقك حين يلزم. ويساعد المساعد الذكي الموظفين في الرد، ويمكنك وصف سير العمل بكلماتك ليبنيه الذكاء الاصطناعي.
- قواعد تحويل واضحة: درجة الثقة والمواضيع الحساسة وحد الردود
- المساعد الذكي يقترح الردود ويعيد صياغتها ويترجمها ويلخّص المحادثات
- مساعد يجيب عن أسئلتك ويُعدّ الإعدادات بعد موافقتك
لقطة شاشة
الصفحةوكلاء الذكاء الاصطناعي › فتح وكيل
ما يظهرمحرر الوكيل بالتعليمات ومصادر المعرفة وقائمة المهارات والقنوات، واللغتان العربية والإنجليزية محددتان، ولوحة الاختبار.
الملف: screenshots/ar/why-resool-ai.png
ربط متكامل
قنوات رسمية وأكثر من 60 تطبيقًا تُربط بنقرات
تُربط القنوات مثل منصة واتساب للأعمال وإنستجرام وماسنجر عبر تسجيل الدخول الرسمي، وتُربط التطبيقات بالطريقة نفسها من الإعدادات › التطبيقات. اربط نظام إدارة العملاء والمتجر والتقويم والمحاسبة وأدوات المشاريع، وشاهد بياناتها بجانب كل محادثة، واستخدمها في سير العمل. وفي باقة Scale تفتح الواجهة البرمجية وWebhooks وZapier وMake وn8n كل ما عدا ذلك.
- أنظمة CRM والمتاجر والتقويمات والمحاسبة وأدوات الإنتاجية
- بيانات التطبيقات في صندوق الوارد وخطواتها في سير العمل
- انقل جهات الاتصال وسجل المحادثات من منصات أخرى أو من ملفات CSV
لقطة شاشة
الصفحةالإعدادات › التطبيقات
ما يظهرصفحة التطبيقات بتبويبات الفئات (CRM، التجارة الإلكترونية، الجدولة، المحاسبة…) وبطاقات التطبيقات بأزرار الربط وعدة بطاقات تحمل علامة مربوط.
الملف: screenshots/ar/why-resool-apps.png
آمن وجاهز للنمو
تحكّم في من يرى ماذا، على الويب والجوال
تحدد الأدوار الجاهزة والمخصصة ما يستطيع كل شخص رؤيته وفعله، ويمكنك إخفاء بريد العملاء وأرقام هواتفهم عن الأدوار التي لا تحتاجها. وتحمي المصادقة الثنائية الحسابات، ويسجل سجل التدقيق التغييرات المهمة، ويمكنك تصدير بيانات العميل أو محوها عند طلبه. والتسعير بسيط: لكل مقعد، بباقات تنمو مع فريقك، وتطبيقات Resool على iPhone وiPad وأندرويد تُبقي الجميع على اتصال.
- أدوار مخصصة وإخفاء جزئي لبيانات العملاء
- المصادقة الثنائية وسجل التدقيق
- مركز مساعدة بأدلة خطوة بخطوة بالعربية والإنجليزية
لقطة شاشة
الصفحةالإعدادات › الأدوار
ما يظهرصفحة الأدوار بأدوار المالك والمسؤول والمدير والموظف والمشاهد، ودور مخصص مفتوح يعرض مفاتيح الصلاحيات ومنها رؤية بريد جهات الاتصال وأرقام هواتفها.
الملف: screenshots/ar/why-resool-security.png
ابدأ في دقائق
- 1
ابدأ تجربتك المجانية
أنشئ مساحة عمل وجرّب باقة Growth بما فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي والحملات.
- 2
اربط القنوات والتطبيقات
اربط قنواتك وأدواتك بتسجيل دخولها الرسمي.
- 3
ادعُ فريقك
أضف الزملاء، وحدد الأدوار، ودع الذكاء الاصطناعي وسير العمل يتوليان المهام المتكررة.
اعرف المزيد في مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
لمن صُمّم Resool؟
هل يدعم Resool العربية بالكامل؟
كيف يُسعَّر Resool؟
هل يمكنني الانتقال إلى Resool من منصة أخرى؟
هل يوجد تطبيق للجوال؟
أين أتعلم طريقة عمل كل شيء؟
اكتشف لماذا يناسب Resool طريقة عملك
ابدأ تجربتك المجانية، أو تحدّث إلى فريقنا وسنساعدك في إعداد كل شيء.