شروط الخدمة

الاتفاقية

بإنشاء حساب أو استخدام Resool (resool.io) فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا استخدمته لصالح شركة فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها.

الخدمة

Resool منصة صندوق وارد مشترك للتواصل مع العملاء. تربط قنواتك الخاصة (واتساب وماسنجر وإنستجرام والبريد ومحادثة الموقع) وتتحمل مسؤولية امتلاك الحقوق والموافقات والاعتمادات التي تتطلبها هذه القنوات، بما فيها شروط منصة Meta وسياسات واتساب للأعمال والتجارة وقواعد المراسلة لكل قناة.

الاستخدام المقبول

يُمنع إرسال الرسائل المزعجة أو الجماعية غير المرغوبة أو المحتوى المضلل أو غير القانوني أو المضايقة. أرسل الرسائل التسويقية فقط لمن وافق على استقبالها. يجوز لنا تعليق مساحات العمل التي تعرّض المنصة أو عملاءها أو مزودي القنوات للخطر.

بياناتك

أنت تملك المحتوى وجهات الاتصال التي تجلبها إلى Resool. وتمنحنا الإذن اللازم لاستضافتها ومعالجتها لتقديم الخدمة كما في سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن الجمع والاستخدام القانوني لبيانات جهات اتصالك.

الباقات والفوترة والإلغاء

تُفوتر الباقات المدفوعة مقدمًا عن المدة الظاهرة عند الدفع. يمكنك الإلغاء في أي وقت وتبقى الباقة فعالة حتى نهاية المدة المدفوعة. تتبع حدود الاستخدام (مثل استخدام الذكاء الاصطناعي) الباقة.

التوفر والمسؤولية

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة لكننا نقدمها "كما هي". وبالقدر الذي يسمح به القانون لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. وقد تغيّر القنوات الخارجية (مثل Meta) خدماتها أو توقفها خارج سيطرتنا.

الإنهاء والتغييرات

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف مساحة عملك. وقد نحدّث هذه الشروط وسنعلمك بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

للاستفسار: support@resool.io.