مقارنة
Resool مقابل Trengo
تمنح المنصتان فريقك صندوق وارد واحدًا لواتساب والبريد الإلكتروني والدردشة على الموقع وقنوات التواصل الاجتماعي، مع وكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة. إليك المقارنة في الأسعار واللغات والأدوات المدمجة والتطبيقات لتختار الأنسب.
ابدأ بمستخدم واحد
يُسعَّر Resool لكل عضو في الفريق، بدءًا من 19 دولارًا للمستخدم شهريًا، دون حد للمحادثات. أما خطط Trengo فتتضمن عددًا محددًا من المستخدمين والمحادثات.
العربية والإنجليزية من اليمين لليسار
كل شاشة في Resool تعمل بالعربية والإنجليزية مع اتجاه من اليمين لليسار، على الويب وفي تطبيقات iOS وأندرويد.
الصفقات والتذاكر والمساحات
تابع المبيعات على مسارات، وحُلّ المشكلات بالتذاكر وسياسات SLA، وأدر المشاريع في المساحات، بجوار المحادثات التي بدأت منها.
تطبيقات إقليمية
اربط سلة وEasyOrders وFoodics ووافق وOdoo إلى جانب Shopify وWooCommerce وHubSpot وSalesforce.
Resool مقابل Trengo باختصار
| Resool | Trengo | |
|---|---|---|
| القنوات | ||
| منصة واتساب للأعمال (API) | ||
| إنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيك توك | ||
| تيليجرام | ||
| البريد الإلكتروني والرسائل النصية | ||
| أداة الدردشة على الموقع | ||
| تعليقات فيسبوك في صندوق الوارد | ||
| المكالمات | مكالمات واتساب | Trengo Voice (إضافة مدفوعة)، مع قائمة IVR وتسجيل المكالمات |
| صندوق الوارد والذكاء الاصطناعي | ||
| صندوق وارد مشترك للفريق | ||
| وكلاء الذكاء الاصطناعي | خطتا Growth وScale، مع طلبات ذكاء اصطناعي مشمولة | كل الخطط، مع رسوم لكل محادثة يتولاها الذكاء الاصطناعي |
| قاعدة معرفة لإجابات الذكاء الاصطناعي | ||
| تطبيقات الموبايل | تطبيقات iOS وأندرويد أصلية | تطبيق ويب تقدّمي (PWA) يُضاف من المتصفح |
| الأتمتة وإدارة العملاء | ||
| الأتمتة | سير عمل مرئي في كل الخطط | القواعد وflowbots وAI Journeys (تجريبية) |
| الحملات الجماعية | خطتا Growth وScale | إضافة مدفوعة |
| استبيانات رضا العملاء (CSAT) | ||
| Shopify وWooCommerce وHubSpot وSalesforce | ||
| سلة وEasyOrders وFoodics ووافق وOdoo | غير مذكورة في صفحة التكاملات | |
| واجهة API للمطورين | خطة Scale | من خطة Pro فأعلى |
| إدارة العمل | ||
| أهداف الرد والحل | تذاكر مع سياسات SLA لكل أولوية | أهداف SLA على المحادثات عبر القواعد |
| المهام والمشاريع | مساحات بعروض القائمة واللوحة والتقويم والجدول الزمني | Boards لنقل المحادثات عبر مراحل |
| اللغات | ||
| واجهة عربية باتجاه من اليمين لليسار | غير مذكورة على موقع Trengo | |
| الذكاء الاصطناعي بالعربية | وكلاء يردّون بالعربية والإنجليزية | AI Journeys تدعم أكثر من 30 لغة منها العربية |
| الأسعار | ||
| نموذج التسعير | لكل مستخدم | رسوم خطة تشمل عددًا من المستخدمين والمحادثات |
| الخطة الأولى | 19 دولارًا للمستخدم شهريًا | 299 يورو شهريًا بالدفع السنوي (Boost: 10 مستخدمين و6,000 محادثة سنويًا) |
| المستخدمون الإضافيون | سعر الخطة لكل مستخدم | من 25 إلى 50 يورو للمستخدم شهريًا حسب الخطة وطريقة الدفع |
| التجربة المجانية | 14 يومًا لخطة Growth | متاحة؛ مدتها غير مذكورة في صفحة الأسعار |
استنادًا إلى المعلومات المنشورة على موقع Trengo ومركز مساعدته، وقد راجعناها في 22 أكتوبر 2026؛ راجع المصادر أدناه.
الأسعار
توسّع مستخدمًا بعد مستخدم
يعتمد سعر Resool على عدد أعضاء الفريق الذين يستخدمونه فقط، فالفريق المكوّن من شخصين يدفع مقابل مستخدمَين. لا يوجد حد للمحادثات عليك متابعته. أما خطط Trengo فتبدأ بعشرة مستخدمين وحصة سنوية أو شهرية من المحادثات، مع بيع المستخدمين والمحادثات الإضافية بشكل منفصل.
- Starter بـ 19 وGrowth بـ 39 وScale بـ 69 دولارًا للمستخدم شهريًا
- وفّر 25% عند الدفع السنوي
- طلبات الذكاء الاصطناعي مشمولة في Growth وScale
لقطة شاشة
الصفحةالإعدادات > الخطة والفوترة
ما يظهرصفحة الخطة والفوترة مع الخطة الحالية وعدد المستخدمين ومفتاح التبديل بين الدفع الشهري والسنوي.
الملف: screenshots/ar/compare-trengo-pricing.png
العربية والإنجليزية
منتج واحد بلغتين
بدّل لغة Resool بين العربية والإنجليزية فيتبعها التصميم كله، من اليمين لليسار أو العكس. ويتحدث وكلاء الذكاء الاصطناعي وأداة الدردشة على موقعك والنماذج بلغة عملائك أيضًا.
- واجهة عربية وإنجليزية على الويب وiOS وأندرويد
- وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون بالعربية والإنجليزية
- نماذج يمكن ترجمتها إلى 40 لغة
لقطة شاشة
الصفحةصندوق الوارد (الواجهة العربية)
ما يظهرصندوق الوارد بالعربية باتجاه من اليمين لليسار، مع محادثة واتساب مفتوحة ولوحة جهة الاتصال.
الملف: screenshots/ar/compare-trengo-arabic.png
المبيعات والخدمة
الصفقات والتذاكر بجوار كل محادثة
أنشئ صفقة أو تذكرة من المحادثة وواصل العمل في المكان نفسه. تنتقل الصفقات عبر مراحل المسار مع توقعات للإيرادات، وتحمل التذاكر أولويات ومؤقتات SLA، وتعود الردود عبر القناة الأصلية.
- صفقات مع مسارات وتوقعات ونسبة الفوز
- تذاكر من المحادثات أو نموذج الدعم أو البريد الإلكتروني
- مساحات للمشاريع والمهام
لقطة شاشة
الصفحةالصفقات
ما يظهرلوحة الصفقات بمراحل المسار وبطاقات الصفقات بقيمها ومسؤوليها، مع التوقعات في الأعلى.
الملف: screenshots/ar/compare-trengo-deals.png
متى قد يناسبك Trengo أكثر
Trengo منصة راسخة، وقد تفضّلها بعض الفرق. استنادًا إلى موقعه العام، قد يناسبك أكثر إذا كنت تحتاج إلى:
- اتصالات هاتفية بأرقام هواتف وقوائم IVR وطوابير مكالمات ووكيل ذكاء اصطناعي صوتي؛ يدعم Resool مكالمات واتساب
- مركز مساعدة عام تستضيفه وتربطه بأداة الدردشة
- تكاملات مع منصات حجز السفر والضيافة
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين تسعير Resool وتسعير Trengo؟
هل تدعم المنصتان واتساب والبريد الإلكتروني؟
هل لدى Resool تطبيقات موبايل؟
هل يمكنني الانتقال من Trengo إلى Resool؟
المصادر
راجعنا المعلومات المتاحة علنًا في 22 October 2026. قد تتغير الميزات والأسعار؛ راجع موقع Trengo للتفاصيل الحالية. Trengo علامة تجارية مملوكة لأصحابها.
- Trengo pricing
- Trengo home page
- Trengo integrations
- Trengo Help Center: Social media channels
- Trengo Help Center: Voice and SMS
- Trengo Help Center: Trengo AI
- Trengo Help Center: Customer satisfaction
- Trengo Help Center: Rules explained
- Trengo Help Center: Mobile experience through Progressive Web App
- Trengo blog: 2025 year in review
جرّب Resool مجانًا لمدة 14 يومًا
اربط قنواتك وادعُ فريقك، واكتشف كيف يناسبك التسعير لكل مستخدم.