دعوة أعضاء الفريق

تتيح لك دعوة أعضاء الفريق ضمّ زملائك إلى مساحة عملك في Resool ليردّوا على المحادثات ويعملوا على التذاكر والصفقات ويتعاونوا في صندوق وارد مشترك واحد. ترسل الدعوة بالبريد الإلكتروني وتحدد الدور والفرق مسبقًا، ثم تدير الجميع من صفحة الأعضاء: تغيير الأدوار، ونقل الأشخاص بين الفرق، وإيقاف الوصول، أو إزالة من غادر.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية دعوة أشخاص لإرسال الدعوات، وصلاحية تغيير الأدوار وإيقاف الأعضاء وإزالتهم لإدارة الأعضاء الحاليين. الصلاحيتان موجودتان في الأدوار الأساسية مالك ومسؤول ومدير.
• المالك وحده يستطيع دعوة شخص بدور مالك أو تغيير دور مالك.
• أنشئ فرقك أولًا إذا أردت إضافة الأشخاص إليها أثناء الدعوة. راجع الفرق.

#كيفية دعوة أشخاص

1. انتقل إلى الإعدادات › الأعضاء.
2. اضغط دعوة أشخاص.
3. في عناوين البريد، اكتب عنوانًا واضغط Enter، وكرّر ذلك لكل شخص. يمكنك دعوة حتى 50 شخصًا في المرة الواحدة.
4. اختر الدور. يحصل كل من في هذه الدعوة على الدور نفسه.
5. اختياريًا، اختر فريقًا أو أكثر من الفرق. يظهر هذا الحقل عندما يكون في مساحة العمل فريق واحد على الأقل.
6. اضغط إرسال الدعوات.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الأعضاء › دعوة أشخاص

مربع «دعوة أشخاص» وفيه ثلاثة عناوين بريد في حقل عناوين البريد، والدور «موظف خدمة»، والفرق «الدعم» و«المبيعات»، وزر إرسال الدعوات.

الملف: screenshots/ar/inviting-teammates-dialog.png

يصل لكل شخص بريد يحتوي على رابط للانضمام. إذا كان أحدهم عضوًا بالفعل، يتخطاه Resool ويخبرك بعدد من تم تخطيهم. يتبع المدعوون الخطوات في الانضمام إلى مساحة عمل عبر دعوة.

#كيفية عرض الدعوات المعلّقة وإلغائها

1. انتقل إلى الإعدادات › الأعضاء.
2. افتح تبويب دعوات قيد الانتظار. ترى لكل دعوة البريد والدور وموعد انتهائها في عمود تنتهي في.
3. لإلغاء دعوة، اضغط إلغاء. يتوقف الرابط المرسل في البريد عن العمل.

تنتهي صلاحية الدعوة بعد 7 أيام. إذا انتهت دعوة شخص، أرسل له دعوة جديدة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الأعضاء › تبويب دعوات قيد الانتظار

تبويب دعوات قيد الانتظار وفيه صفان (البريد والدور وتاريخ الانتهاء) وزر إلغاء في كل صف.

الملف: screenshots/ar/inviting-teammates-pending.png

#كيفية إدارة الأعضاء

يعرض تبويب الأعضاء كل من في مساحة العمل مع الاسم والدور والفرق وتاريخ الانضمام. استخدم ابحث في الأعضاء للوصول إلى شخص بعينه.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الأعضاء › تبويب الأعضاء

جدول الأعضاء وفيه خمسة أشخاص، وقائمة الدور مفتوحة في أحد الصفوف (مالك، مسؤول، مدير، موظف خدمة، مشاهد، ودور مخصّص)، وعضو عليه علامة «موقوف»، وقائمة ⋯ مفتوحة وفيها تعديل الفرق وإيقاف الوصول وإزالة.

الملف: screenshots/ar/inviting-teammates-members-list.png

#تغيير دور عضو

اضغط الدور في صف العضو واختر دورًا جديدًا. يُطبَّق التغيير فورًا.

#تغيير فرق عضو

اضغط ⋯ في صف العضو، واختر تعديل الفرق، وحدّد الفرق ثم اضغط حفظ التغييرات.

#إيقاف عضو أو إعادة تفعيله

اضغط ⋯ واختر إيقاف الوصول. لن يتمكن الشخص من فتح مساحة العمل، وتظهر في صفه علامة موقوف، بينما تبقى محادثاته وملاحظاته وسجله. لإعادة الوصول، اختر إعادة التفعيل.

#إزالة عضو

اضغط ⋯ واختر إزالة ثم أكّد. يفقد العضو الوصول إلى مساحة العمل فورًا، ويبقى عمله السابق كما هو.

#ملاحظات وقيود

• لا يمكنك تغيير دورك أو إزالة نفسك من هذه الصفحة.
• يجب أن يبقى في مساحة العمل مالك نشط واحد على الأقل، لذلك لا يمكن إيقاف آخر مالك أو إزالته أو تغيير دوره.
• الحد الأقصى 50 عنوان بريد في الدعوة الواحدة، والدعوة صالحة لمدة 7 أيام.
• تُسجَّل تغييرات الأعضاء (الدعوات وتغيير الأدوار والإيقاف والإزالة) في سجل التدقيق.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#لم يصل بريد الدعوة إلى الشخص. ماذا أفعل؟

• اطلب منه فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض.
• راجع العنوان في تبويب دعوات قيد الانتظار. إذا كان خاطئًا، فاضغط إلغاء ثم ادعُ العنوان الصحيح.
• إذا انتهت صلاحية الدعوة، أرسل دعوة جديدة.

#ما الفرق بين إيقاف العضو وإزالته؟

الإيقاف يمنع الوصول لكنه يُبقي الشخص في قائمة الأعضاء لتعيد تفعيله لاحقًا. أما الإزالة فتُخرجه من مساحة العمل. في الحالتين يبقى عمله السابق، ولا يُحتسب مقعدًا.

#لماذا لا أرى دور المالك عند الدعوة؟

المالكون وحدهم يستطيعون دعوة أشخاص بدور مالك أو تغيير دور مالك.

#هل يمكنني دعوة شخص يستخدم Resool في مساحة عمل أخرى؟

نعم. يقبل الدعوة بحسابه الحالي، ثم يستطيع التبديل بين مساحات العمل.

#ما التالي؟

• الفرق
• الأدوار والصلاحيات
• الانضمام إلى مساحة عمل عبر دعوة
• إسناد المحادثات