سجل التدقيق

سجل التدقيق هو سجل لكل تغيير مهم في مساحة عملك على Resool ومن قام به: الدعوات وتغيير الأدوار، وتعديل القنوات وسير العمل، وجهات الاتصال والحملات والفوترة وغيرها. يعرض كل إدخال ما حدث ومتى ومن قام به، ومن أي عنوان IP وأي جهاز. ولبعض التغييرات، مثل تعديل سير عمل أو دور، يمكنك استرجاع النسخة السابقة مباشرة من السجل.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية رؤية سجل التدقيق، وهي موجودة في الأدوار الأساسية مالك ومسؤول ومدير.
• يتطلب استرجاع نسخة سابقة أيضًا صلاحية تعديل إعدادات مساحة العمل (المالكون والمسؤولون).

#كيفية فتح سجل التدقيق

انتقل إلى الإعدادات › سجل التدقيق. يظهر أحدث نشاط في الأعلى. يعرض كل صف الإجراء والقسم والمستخدم الذي أجرى التغيير والوقت. التغييرات التي تحدث تلقائيًا، مثلًا بواسطة سير عمل أو المنصة، يظهر فيها النظام كمنفّذ. اضغط عرض المزيد أسفل القائمة لرؤية الإدخالات الأقدم.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › سجل التدقيق

سجل التدقيق مع خانة البحث وفلاتر القسم والشخص والتاريخ في الأعلى، وقائمة إدخالات (مثل تحديث دور، ودعوة عضو، ونشر سير عمل، وربط قناة) بشارات الأقسام والأشخاص والأوقات، وأحد الصفوف عليه أيقونة الاسترجاع.

الملف: screenshots/ar/audit-log-list.png

#كيفية العثور على إدخال

استخدم الفلاتر أعلى القائمة، ويمكنك الجمع بينها.

• البحث: اكتب في «ابحث في النشاط أو الأسماء أو الأشخاص» للعثور على الإدخالات حسب ما حدث أو اسم ما تغيّر أو من قام به.
• القسم: اختر جزءًا من مساحة العمل، مثل الأعضاء أو الأدوار أو القنوات أو الـ Workflows أو جهات الاتصال أو الحملات أو الفوترة أو مفاتيح API أو الويب هوك. يعرض كل الأقسام كل شيء.
• الشخص: اعرض تغييرات زميل واحد فقط، ويعرض الجميع كل التغييرات.
• التاريخ: أي وقت أو اليوم أو آخر ٧ أيام أو آخر ٣٠ يومًا أو فترة محددة بتاريخي من وإلى. تتبع التواريخ المنطقة الزمنية لمساحة العمل.

اضغط مسح الفلاتر للبدء من جديد.

#كيفية عرض تفاصيل تغيير

اضغط على أي إدخال. تعرض التفاصيل:

• من أجرى التغيير والبريد الإلكتروني الخاص به.
• القسم والوقت الذي حدث فيه.
• عنوان IP والجهاز (المتصفح ونظام التشغيل) الذي أُجري منه التغيير، عند توفرهما.
• التفاصيل: البيانات المسجلة مع التغيير، مثل الحقول التي تغيّرت.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › سجل التدقيق › الضغط على إدخال

تفاصيل إدخال «تحديث دور» مع الشخص والبريد والقسم «الأدوار» والوقت وعنوان IP والجهاز «Chrome على macOS» وكتلة التفاصيل، ومربع «يرجّع: الاسم، الصلاحيات» مع زر استرجاع.

الملف: screenshots/ar/audit-log-details.png

#كيفية استرجاع نسخة سابقة

يمكن التراجع عن بعض التغييرات من سجل التدقيق. تظهر على هذه الإدخالات أيقونة استرجاع (يمكن استرجاعه) في القائمة.

يمكنك استرجاع النسخ السابقة من:

• سير العمل: الاسم والمشغّل والخطوات والإعدادات.
• تدفقات الأزرار.
• الفرق: الاسم والوصف.
• الأدوار: الاسم والوصف والصلاحيات.
• الشرائح: الاسم والوصف والقواعد.
• إعدادات مساحة العمل: مثل اسم مساحة العمل والمنطقة الزمنية والعملة الأساسية، وإعدادات عرض حقول جهات الاتصال والتذاكر.

للاسترجاع:

1. اضغط على الإدخال لفتح تفاصيله. يعرض سطر يرجّع ما سيتم استرجاعه.
2. اضغط استرجاع.
3. في مربع استرجاع النسخة السابقة؟، اضغط استرجاع.

يعيد ذلك ما كان موجودًا قبل التغيير، ويُستبدل أي تعديل حدث بعده. يظهر على الإدخال بعدها تم الاسترجاع. ويُسجَّل الاسترجاع نفسه في السجل ويمكن التراجع عنه بالطريقة نفسها.

#ملاحظات وقيود

• لا يمكن تعديل الإدخالات أو حذفها من السجل.
• يمكن استرجاع الأقسام المذكورة أعلاه فقط. أما التغييرات الأخرى فتعرض تفاصيلها ما تغيّر لتعيده أو تتراجع عنه يدويًا.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#لماذا لا أرى سجل التدقيق في الإعدادات؟

دورك لا يتضمن صلاحية رؤية سجل التدقيق. اطلب من المالك أو المسؤول منحك دورًا يتضمنها. راجع الأدوار والصلاحيات.

#أرى التفاصيل لكن لا يوجد زر استرجاع. لماذا؟

• التغيير ليس في قسم يمكن استرجاعه.
• تم استرجاعه بالفعل، ويظهر على الإدخال تم الاسترجاع.
• دورك لا يتضمن صلاحية تعديل إعدادات مساحة العمل.

#حذف أحدهم خطوة من سير عمل بالخطأ. هل يمكنني استعادتها؟

نعم. فلتر حسب الـ Workflows، وابحث عن التغيير، واسترجع النسخة السابقة. افتح سير العمل بعدها للتأكد منه.

#كيف أرى ما غيّره زميل سابق؟

استخدم فلتر الشخص، أو اكتب اسمه في خانة البحث. تبقى إدخالاته السابقة في السجل.

#ما التالي؟

• الأدوار والصلاحيات
• التحقق بخطوتين
• سير العمل
• تصدير البيانات وحذفها