التحقق بخطوتين

يضيف التحقق بخطوتين (2FA) خطوة ثانية عند تسجيل الدخول إلى Resool: بعد كلمة المرور أو رمز البريد أو تسجيل الدخول بحساب Google، تُدخل رمزًا من 6 أرقام من تطبيق مصادقة على هاتفك. وحتى لو حصل شخص على كلمة مرورك، فلن يستطيع دخول حسابك دون هاتفك. يُفعَّل التحقق بخطوتين لكل شخص على حدة، ويحمي حسابك في كل مساحات العمل التي تنتمي إليها.

#قبل أن تبدأ

• ثبّت تطبيق مصادقة على هاتفك، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password أو Authy.
• جهّز مكانًا آمنًا لحفظ رموز الاسترداد، مثل مدير كلمات المرور.

#كيفية تفعيل التحقق بخطوتين

1. اضغط أيقونة الإعدادات في الشريط الجانبي واختر الإعدادات الشخصية.
2. في تبويب الملف الشخصي، وفي قسم التحقق بخطوتين، فعّل تفعيل التحقق بخطوتين (2FA). يُفتح مربع إعداد التحقق بخطوتين.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الإعدادات الشخصية › تبويب الملف الشخصي › تفعيل التحقق بخطوتين (2FA)

مربع «إعداد التحقق بخطوتين» وفيه الخطوتان (ربط التطبيق، التأكيد)، ورمز QR، وتعليمات تنزيل تطبيق المصادقة ومسح الرمز، والمفتاح اليدوي مع زر النسخ، وخانات الرمز المكوّن من 6 أرقام.

الملف: screenshots/ar/two-factor-authentication-setup.png

1. في تطبيق المصادقة، اضغط + وامسح رمز QR. إذا لم تستطع المسح، فاستخدم المفتاح الظاهر أسفل الرمز (اضغط زر النسخ لنسخه) وأدخله في التطبيق يدويًا.
2. اكتب الرمز الذي يعرضه التطبيق في خانات الرمز المكوّن من 6 أرقام. يتم التحقق تلقائيًا عند كتابة الرقم السادس، أو يمكنك الضغط على تفعيل. يتغير الرمز كل 30 ثانية، لذا استخدم الرمز الحالي.
3. تظهر رسالة تأكيد تفعيل التحقق بخطوتين مع رموز الاسترداد العشرة.

#كيفية حفظ رموز الاسترداد

تتيح لك رموز الاسترداد تسجيل الدخول إذا فقدت هاتفك. كل رمز يعمل مرة واحدة، ولن تظهر الرموز مرة أخرى.

1. اضغط نسخ أو تنزيل لحفظ الرموز. يحفظ تنزيل ملفًا نصيًا باسم resool-recovery-codes.txt.
2. احفظها في مكان آمن وخاص، مثل مدير كلمات المرور، فأي شخص يملك رمزًا يستطيع تجاوز هذه الخطوة.
3. حدّد مربع حفظت أكواد الاسترداد ثم اضغط تم.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الإعدادات الشخصية › تبويب الملف الشخصي، بعد تأكيد رمز التحقق بخطوتين

شاشة تأكيد تفعيل التحقق بخطوتين وفيها مربع «احفظ رموز الاسترداد» بعشرة رموز في عمودين، وزرّا نسخ وتنزيل، وملاحظة التحذير، ومربع «حفظت أكواد الاسترداد» محددًا، وزر تم.

الملف: screenshots/ar/two-factor-authentication-recovery.png

#كيفية تسجيل الدخول مع التحقق بخطوتين

1. سجّل الدخول كالمعتاد بكلمة المرور أو برمز تسجيل الدخول المرسل إلى بريدك أو بحساب Google.
2. في شاشة أدخل الرمز، افتح تطبيق المصادقة واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام. يتم التحقق تلقائيًا، ويمكنك أيضًا الضغط على تحقق.

إذا لم يكن هاتفك معك، فاضغط استخدام رمز استرداد، وأدخل أحد الرموز المحفوظة في رمز الاسترداد واضغط تحقق. لا يمكن استخدام هذا الرمز مرة أخرى. للعودة، اضغط استخدام تطبيق المصادقة.

مكان لقطة الشاشة

صفحة تسجيل الدخول، بعد إدخال البريد وكلمة المرور لحساب مفعّل فيه التحقق بخطوتين

شاشة «أدخل الرمز» مع عبارة «افتح تطبيق المصادقة وأدخل الرمز المكوّن من ٦ أرقام.»، وخانات الرمز، وزر تحقق، ورابطي «استخدام رمز استرداد» و«العودة لتسجيل الدخول».

الملف: screenshots/ar/two-factor-authentication-sign-in.png

#كيفية إيقاف التحقق بخطوتين

1. انتقل إلى الإعدادات › الإعدادات الشخصية، وفي تبويب الملف الشخصي أوقف تفعيل التحقق بخطوتين (2FA).
2. في مربع إيقاف التحقق بخطوتين؟، أدخل رمزًا من 6 أرقام من التطبيق، أو اضغط استخدام رمز استرداد وأدخل أحد رموزك.
3. اضغط إيقاف.

بعدها تعتمد حماية حسابك على كلمة المرور فقط.

#ملاحظات وقيود

• يعمل التحقق بخطوتين مع أي تطبيق مصادقة يدعم الرموز الزمنية القياسية (TOTP). لا تُستخدم الرموز المرسلة بالرسائل النصية أو البريد للتحقق بخطوتين.
• تحصل على 10 رموز استرداد، وكل رمز يعمل مرة واحدة فقط.
• للحصول على مجموعة جديدة من رموز الاسترداد، أوقف التحقق بخطوتين ثم فعّله مرة أخرى، وستتوقف الرموز القديمة عن العمل.
• بعد إدخال كلمة المرور، لديك بضع دقائق لإدخال رمز التحقق. إذا انتهت صلاحية الشاشة، فسجّل الدخول مرة أخرى.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#يقول Resool إن الرمز خاطئ. ماذا أفعل؟

• استخدم الرمز الظاهر حاليًا في التطبيق، فالرموز تتغير كل 30 ثانية.
• تأكد أن التاريخ والوقت في هاتفك مضبوطان تلقائيًا، فاختلاف الساعة ولو بدقيقة قد ينتج رموزًا خاطئة.
• تأكد أنك تقرأ الرمز الخاص بـ Resool في تطبيق المصادقة وليس حسابًا آخر.

#فقدت هاتفي. كيف أسجّل الدخول؟

في شاشة أدخل الرمز، اضغط استخدام رمز استرداد وأدخل أحد الرموز المحفوظة. بعد ذلك أعد إعداد التحقق بخطوتين على هاتفك الجديد: أوقفه ثم فعّله من ملفك الشخصي.

#فقدت هاتفي ورموز الاسترداد. ماذا أفعل الآن؟

تواصل مع دعم Resool من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ووضّح أنك فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة ورموز الاسترداد.

#هل ينطبق التحقق بخطوتين على كل مساحات عملي؟

نعم. التحقق بخطوتين جزء من حسابك الشخصي، لذلك يحمي كل مساحة عمل تستطيع الوصول إليها.

#هل أحتاج إلى التحقق بخطوتين إذا كنت أسجّل الدخول بحساب Google؟

يطلب تسجيل الدخول بحساب Google أيضًا رمز التحقق بخطوتين الخاص بـ Resool عندما يكون مفعّلًا. ويبقى تفعيله مفيدًا، لأنه يحمي حسابك في Resool حتى لو تعرّض بريدك أو حساب Google للاختراق.

#ما التالي؟

• إعدادات الملف الشخصي
• سجل التدقيق
• الأدوار والصلاحيات
• إعداد حسابك في Resool