مشاركة التسجيلات

لكل تسجيل في Resool نوعان من الوصول: من يمكنه مشاهدته داخل مساحة العمل، وهل يمكن لأي شخص من الخارج مشاهدته عبر رابط. تتحكم في الاثنين من لوحة المشاركة في صفحة التسجيل، حيث يمكنك أيضًا إضافة كلمة مرور، وتحديد تاريخ انتهاء للرابط، والسماح بالتعليقات، وتلقي تنبيه عند المشاهدة. ثم تعرض صفحة التسجيل من شاهده، وكم شاهد من الفيديو، وكل تعليق عند لحظته في الفيديو.

#قبل أن تبدأ

• يمكن لصاحب التسجيل ومديري مساحة العمل فقط تغيير طريقة مشاركته.
• لتستخدم الروابط دومينك الخاص بدلًا من دومين Resool، أعدّ دومين الموقع للتسجيلات من الدومينات.

#كيفية اختيار من يشاهد داخل مساحة العمل

1. افتح التسجيلات واضغط على التسجيل.
2. في لوحة المشاركة، تحت داخل المساحة، اختر:
   • أنا بس: أنت فقط (ومديرو مساحة العمل) يمكنكم فتحه داخل Resool.
   • كل أعضاء المساحة: يمكن لكل عضو في مساحة العمل إيجاده ومشاهدته.
   • أشخاص وفرق محددين: الأشخاص والفرق التي تختارها فقط (ومديرو مساحة العمل). اضغط اختار أشخاص أو فرق… لاختيارهم.

يمكنك أيضًا تحديد ذلك في المسجل قبل البدء، ويتذكر Resool اختيارك في تسجيلك التالي.

مكان لقطة الشاشة

التسجيلات › افتح تسجيلًا › لوحة المشاركة

لوحة المشاركة و«داخل المساحة» مضبوطة على أشخاص وفرق محددين (شخصان وفريق واحد)، ومفتاح «أي شخص لديه الرابط» مفعّل، والرابط مع زر النسخ، وقسم كلمة المرور، و«انتهاء صلاحية الرابط» على «بعد 7 أيام»، ومفتاحا السماح بالتعليقات وأبلغني عندما يشاهده أحد.

الملف: screenshots/ar/sharing-recordings-share-panel.png

#كيفية مشاركة رابط عام

1. في لوحة المشاركة، فعّل أي شخص لديه الرابط. يكون مفعّلًا افتراضيًا في التسجيلات الجديدة.
2. اضغط زر النسخ بجوار الرابط، أو نسخ الرابط أعلى الصفحة.
3. أرسل الرابط عبر البريد أو الدردشة أو أي قناة.

يمكن لأي شخص لديه الرابط المشاهدة دون تسجيل الدخول. أوقف أي شخص لديه الرابط ليتوقف الرابط عن العمل، وفعّله مجددًا ليعود الرابط نفسه.

لترى ما يراه المشاهدون، افتح قائمة المزيد (⋯) واضغط فتح صفحة المشاهدة.

#حماية الرابط بكلمة مرور

1. تحت كلمة المرور، اكتب كلمة مرور من 4 أحرف على الأقل واضغط تعيين.
2. تعرض اللوحة يحتاج المشاهدون إلى كلمة المرور.

يُطلب من المشاهدين إدخال كلمة المرور قبل تشغيل الفيديو. لإزالتها، اضغط إزالة وأكّد.

#تحديد تاريخ انتهاء للرابط

تحت انتهاء صلاحية الرابط، اختر مش بينتهي أو بعد يوم أو بعد 7 أيام أو بعد 30 أيام أو اختار تاريخ…. يتوقف الرابط عن العمل في نهاية ذلك اليوم، ويرى من يفتحه بعدها أن الفيديو غير متاح.

#السماح بالتعليقات

فعّل السماح بالتعليقات ليتمكن المشاهدون من التعليق في صفحة الفيديو. يعلّق المشاهد عند اللحظة الحالية من الفيديو، ويكتب اسمه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه. أوقفه لمنع التعليقات الجديدة.

#تلقي تنبيه عند المشاهدة

فعّل أبلغني عندما يشاهده أحد. يصلك تنبيه عند أول مشاهدة لكل مشاهد، كما يصلك تنبيه عند إضافة تعليق. اختر طريقة تنبيهك من إعدادات التنبيهات.

#ما الذي يراه المشاهدون

تعرض الصفحة العامة الفيديو مع عنوانه واسم من سجّله، وشعار مساحة العمل واسمها، والتعليقات إذا كانت مسموحة. ويمكن للمشاهدين تبديل لغة الصفحة بين العربية والإنجليزية، وتغيير سرعة التشغيل والجودة، والمشاهدة بملء الشاشة.

مكان لقطة الشاشة

رابط تسجيل عام مفتوح في المتصفح (دون تسجيل دخول)

صفحة المشاهدة مع شعار مساحة العمل، وعنوان التسجيل و«بواسطة» الاسم، ومشغّل الفيديو، وقائمة التعليقات بتعليقين مرتبطين بوقت، ومربع التعليق الذي يطلب الاسم والبريد والهاتف.

الملف: screenshots/ar/sharing-recordings-viewer.png

#كيفية معرفة من شاهد

في صفحة التسجيل، تعرض بطاقة المشاهدات كل مشاهد ونسبة ما شاهده من الفيديو.

• يظهر الأعضاء الذين يشاهدون داخل Resool بأسمائهم.
• يظهر العملاء الذين يفتحون رابطًا أرسلته من محادثة كجهة الاتصال نفسها، لأن كل محادثة تحصل على رابط شخصي.
• يظهر الآخرون بالاسم الذي كتبوه عند التعليق، أو كـمشاهد مجهول.

تعرض بطاقة التعليقات كل تعليق مع وقته في الفيديو. اضغط الوقت للانتقال إلى تلك اللحظة. ويمكنك الرد بإضافة تعليقك عند أي لحظة.

وتحت تمت مشاركته في، ترى كل محادثة ومهمة وتذكرة أُدرج فيها التسجيل أو أُرفق بها.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#يقول مشاهد إن «الفيديو غير متاح».

ما يمكنك فعله:

• تأكد أن أي شخص لديه الرابط مفعّل.
• راجع انتهاء صلاحية الرابط. إذا مر التاريخ، اختر تاريخًا جديدًا أو مش بينتهي.
• تأكد أن التسجيل لم يُحذف.

#أرسلت تسجيلًا في محادثة، لكن العميل لا يستطيع فتحه.

يستخدم الرابط في المحادثة الرابط العام للتسجيل، لذلك يجب أن يكون أي شخص لديه الرابط مفعّلًا. فعّله من لوحة المشاركة، وسيعمل الرابط الذي أرسلته مجددًا.

#هل يمكنني معرفة أي عميل شاهد التسجيل؟

نعم، عندما ترسل الرابط من محادثة باستخدام إدراج تسجيل؛ تعرض المشاهدة اسم جهة الاتصال. أما الروابط المشاركة بطرق أخرى فتعرض اسم المشاهد فقط إذا علّق.

#هل يمكن لشخص من خارج مساحة العمل تنزيل الفيديو؟

صفحة المشاهدة تشغّل الفيديو فقط؛ زر تحميل موجود في صفحة التسجيل داخل Resool.

#هل يمكن إبلاغ نظامي عبر Webhook عند مشاهدة تسجيل؟

نعم. اشترك في حدث مشاهدة تسجيل. راجع Webhooks.

#ما التالي؟

• تسجيلات الشاشة
• الدومينات
• Webhooks