الدومينات

تتيح لك الدومينات عرض نماذجك العامة وتسجيلات الشاشة المشتركة على عنوان موقعك بدل عنوان Resool، مثل forms.yourcompany.com. يرى العملاء علامتك التجارية في كل رابط ترسله، فيثقون به ويتعرفون عليه بسهولة. تضيف دومينًا فرعيًا تملكه، وتنسخ سجلات DNS التي يعطيك إياها Resool إلى مزود DNS، ثم يفعّل Resool الدومين تلقائيًا مع HTTPS بمجرد أن تعمل السجلات.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية ربط القنوات وإعدادها، وهي موجودة في الدورين الأساسيين مالك ومسؤول.
• تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات DNS لدومينك (لدى مسجّل الدومين أو مزود DNS مثل Cloudflare أو GoDaddy أو Namecheap)، أو إلى شخص لديه هذا الوصول.
• استخدم دومينًا فرعيًا مثل forms.yourcompany.com أو go.yourcompany.com. لا يمكن استخدام الدومين الرئيسي مثل yourcompany.com.

#كيفية إضافة دومين الموقع

1. انتقل إلى الإعدادات › الدومينات.
2. في قسم دومين الموقع، اكتب الدومين الفرعي في خانة الدومين، مثل forms.yourcompany.com.
3. بجانب يُستخدم لـ:، حدّد النماذج أو التسجيلات أو كليهما. يمكنك استخدام دومين واحد للاثنين أو دومين مختلف لكل منهما.
4. اضغط إضافة دومين.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الدومينات، قسم دومين الموقع

قسم دومين الموقع وفيه «forms.yourcompany.com» مكتوب في خانة الدومين، وصف «يُستخدم لـ:» والنماذج والتسجيلات محددتان، وزر إضافة دومين، وتلميح الدومين الفرعي أسفله.

الملف: screenshots/ar/domains-add.png

يُحفظ الدومين فورًا بحالة جارٍ الفحص تلقائيًا، وتظهر تحته سجلات DNS المطلوب إضافتها.

#كيفية إضافة سجلات DNS

1. سجّل الدخول إلى مزود DNS وافتح إعدادات DNS لدومينك.
2. لكل سجل يعرضه Resool، أضف سجلًا بالـ نوع نفسه (CNAME أو TXT) والاسم والقيمة نفسيهما. استخدم زر النسخ بجانب كل جزء لتجنب الأخطاء.
3. في أغلب لوحات التحكم تكتب الجزء الأول فقط من الاسم، مثل forms بدل forms.yourcompany.com.
4. احفظ السجلات لدى مزود DNS.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الدومينات، دومين بحالة «جارٍ الفحص تلقائيًا»

بطاقة الدومين forms.yourcompany.com مع شارة «جارٍ الفحص تلقائيًا» الصفراء، وزر افحص الآن، ومفتاحَي النماذج والتسجيلات، وتلميح السجلات، وسجل CNAME وسجل TXT مع خانتي الاسم والقيمة وأزرار النسخ، وملاحظة الفحص التلقائي.

الملف: screenshots/ar/domains-records.png

هذا كل شيء. يفحص Resool كل بضع دقائق ويفعّل الدومين مع HTTPS بمجرد أن تعمل السجلات، ولا تحتاج إلى العودة. وأثناء الانتظار تتحدث الصفحة من تلقاء نفسها.

للفحص فورًا، اضغط افحص الآن. إذا لم تظهر السجلات بعد، ستظهر رسالة «لم يكتمل بعد. قد تستغرق تغييرات DNS بضع ساعات، وسنواصل الفحص.»

عندما يعمل الدومين تتغير حالته إلى فعّال، وتستخدم روابط النماذج وروابط التسجيلات المشتركة دومينك. وحتى ذلك الحين تبقى الروابط على عنوان Resool.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › الدومينات

بطاقتا دومين: forms.yourcompany.com بشارة «فعّال» الخضراء ومفتاح النماذج مفعّل، وwatch.yourcompany.com بشارة «فعّال» ومفتاح التسجيلات مفعّل.

الملف: screenshots/ar/domains-active.png

#كيفية تغيير استخدام الدومين

في بطاقة الدومين، شغّل مفتاح النماذج أو التسجيلات أو أوقفه. يُطبَّق التغيير فورًا.

#كيفية إزالة دومين

1. اضغط أيقونة سلة المهملات في بطاقة الدومين.
2. أكّد بالضغط على إزالة في مربع إزالة الدومين.

تتوقف الروابط على هذا الدومين وتعود إلى دومين Resool. يمكنك بعدها حذف سجلات DNS لدى مزودك.

#ملاحظات وقيود

• يمكن إضافة الدومينات الفرعية فقط، ولا يمكن استخدام دومينات Resool أو دومينات الاستضافة.
• يمكن إضافة الدومين الواحد إلى مساحة عمل واحدة فقط في Resool.
• قد تستغرق تغييرات DNS بضع ساعات حتى تظهر.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#دوميني بحالة «جارٍ الفحص تلقائيًا» منذ وقت طويل. ماذا أفعل؟

• قارن كل سجل لدى مزود DNS بالسجل في Resool: يجب أن يتطابق النوع والاسم والقيمة تمامًا.
• تأكد أنك لم تكتب الدومين كاملًا في خانة الاسم إذا كان مزودك يضيفه تلقائيًا (فيصبح forms.yourcompany.com.yourcompany.com).
• انتظر بضع ساعات ثم اضغط افحص الآن.

#ظهرت رسالة «هذا الدومين مستخدم بالفعل.» ماذا تعني؟

الدومين مضاف بالفعل في مساحة عمل أخرى على Resool. أزله من هناك أولًا، أو استخدم دومينًا فرعيًا آخر.

#هل يمكنني استخدام عنوان موقعي الرئيسي مثل yourcompany.com؟

لا. لا يمكن توجيه الدومين الرئيسي إلى Resool بسجل CNAME، لذا استخدم دومينًا فرعيًا مثل forms.yourcompany.com.

#هل أحتاج إلى إعداد شهادة SSL؟

لا. يفعّل Resool بروتوكول HTTPS لدومينك تلقائيًا عندما يصبح فعّالًا.

#ما التالي؟

• النماذج
• مشاركة التسجيلات
• تسجيلات الشاشة
• إعدادات مساحة العمل