تسجيلات الشاشة

تتيح لك تسجيلات الشاشة تسجيل شاشتك والكاميرا وصوتك مباشرة في Resool، ثم مشاركة الفيديو برابط. تستخدمها الفرق لتشرح للعميل كيف يحل مشكلة، أو توضح خطأً لزميل، أو تعرض ميزة، أو تستغني عن اجتماع، لأن الفيديو القصير غالبًا أسرع من الكتابة. يتم التسجيل في المتصفح دون تثبيت أي برنامج، ويحتفظ كل تسجيل بمشاهداته وتعليقاته في مكان واحد.

#ما الذي يمكنك فعله بالتسجيلات

• التسجيل: الشاشة كاملة أو نافذة واحدة أو التبويب الحالي أو الكاميرا فقط، مع الميكروفون وفقاعة كاميرا اختيارية.
• الرفع: ارفع فيديو جاهزًا بدلًا من التسجيل.
• القص والتقطيع: دون فقدان النسخة الأصلية.
• الوسوم: ليجد فريقك التسجيلات بسهولة.
• الإرسال: أرسل التسجيل في محادثة، أو أرفقه بمهمة أو تذكرة.
• المشاركة: شارك رابطًا عامًا بكلمة مرور وتاريخ انتهاء وتعليقات، واعرف من شاهد وكم شاهد. راجع مشاركة التسجيلات.

#قبل أن تبدأ

• للتسجيل والمشاركة يحتاج دورك صلاحية التسجيل والمشاركة، ولمشاهدة التسجيلات داخل Resool يحتاج صلاحية مشاهدة التسجيلات.
• استخدم متصفحًا على الكمبيوتر يدعم تسجيل الشاشة. في المرة الأولى يطلب المتصفح إذنًا لمشاركة الشاشة والكاميرا والميكروفون؛ اسمح به.

#كيفية تسجيل الشاشة

1. من الشريط الجانبي، افتح المحتوى › التسجيلات واضغط تسجيل جديد.
2. اضبط التسجيل في نافذة المسجل:
   • الاسم: عنوان التسجيل. إذا تركته فارغًا يُسمى بتاريخ اليوم.
   • ما الذي تريد تسجيله: الشاشة كاملة أو نافذة أو التبويب الحالي أو الكاميرا فقط.
   • الجودة: من 720p (‏دقة عالية) حتى 4K (‏دقة فائقة (ملف كبير)). الخيار الافتراضي 1080p.
   • الميكروفون: اختر ميكروفونًا أو بدون ميكروفون.
   • فقاعة الكاميرا: اختر كاميرا لتظهر في فقاعة صغيرة، أو بدون كاميرا.
   • الوسوم: أضف وسومًا مثل عرض للعميل أو رد دعم، أو اكتب وسمك الخاص.
   • مين يقدر يشوفه وأي حد معاه الرابط: من يمكنه فتح التسجيل. يمكنك تغيير الاثنين لاحقًا. راجع مشاركة التسجيلات.
3. اضغط بدء التسجيل، ثم اختر ما تريد مشاركته في نافذة المتصفح.
4. أثناء التسجيل، استخدم إيقاف مؤقت واستئناف عند الحاجة. اضغط إيقاف وحفظ عند الانتهاء، أو تجاهل للتخلص منه.

مكان لقطة الشاشة

التسجيلات › تسجيل جديد

لوحة المسجل مع اسم مكتوب، و«ما الذي تريد تسجيله» على الشاشة كاملة، والجودة 1080p، وميكروفون وكاميرا محددين، ووسمين، و«مين يقدر يشوفه» على كل أعضاء المساحة، ومفتاح «أي حد معاه الرابط» مفعّل، وملاحظة «أقصى مدة للتسجيل ساعة.» وزر بدء التسجيل.

الملف: screenshots/ar/screen-recordings-recorder.png

يُرفع الفيديو أثناء التسجيل. بعد الإيقاف يحفظه Resool ويعالجه، وعادةً يستغرق ذلك أقل من دقيقة. تُفتح صفحة التسجيل مع حالته: جارٍ الرفع أو قيد المعالجة أو جاهز أو فشل.

#كيفية رفع فيديو

1. اضغط تسجيل جديد.
2. اضغط رفع فيديو واختر ملفًا بصيغة WebM أو MP4 أو MOV أو MKV.
3. يبدأ الرفع، وتُفتح صفحة التسجيل بعد حفظه.

#كيفية قص التسجيل وتعديله

1. افتح التسجيل واضغط تعديل.
2. اسحب المقابض لقص البداية والنهاية. لحذف جزء من المنتصف، حرّك مؤشر التشغيل واضغط قسّم هنا، ثم حدد الجزء واضغط احذف الجزء.
3. استخدم تراجع أو إعادة أو رجّع كل حاجة إذا غيّرت رأيك. اضغط ? لعرض اختصارات لوحة المفاتيح.
4. اضغط حفظ التعديلات.

مكان لقطة الشاشة

التسجيلات › افتح تسجيلًا › تعديل

المحرر مع معاينة الفيديو، والخط الزمني مع موجة الصوت، وجزأين بعد التقسيم أحدهما محدد للحذف، وزر حفظ التعديلات.

الملف: screenshots/ar/screen-recordings-editor.png

تبقى النسخة الأصلية من الفيديو محفوظة دائمًا، لذلك يمكنك تغيير التعديلات لاحقًا أو إلغاؤها من إلغاء كل التعديلات.

#كيفية إرسال تسجيل لعميل

1. في صندوق الوارد، افتح محادثة واضغط زر الإرفاق في محرر الرسائل.
2. اضغط إدراج تسجيل.
3. اختر أحد أحدث التسجيلات، أو اضغط تسجيل جديد لتسجيل واحد الآن.

يُلصق Resool عنوان التسجيل ورابطًا شخصيًا في ردك. عندما يفتحه العميل، ترتبط المشاهدة بجهة الاتصال الخاصة به، فترى في صفحة التسجيل أنه شاهده.

#كيفية إرفاق تسجيل بمهمة أو تذكرة

افتح التذكرة أو المهمة، وانتقل إلى التسجيلات واضغط إرفاق. اختر تسجيلًا أو سجّل واحدًا جديدًا. اضغط إزالة لفصله. تعرض صفحة التسجيل كل الأماكن التي شوركت فيها تحت تمت مشاركته في.

#كيفية البحث عن التسجيلات وإدارتها

تعرض صفحة التسجيلات التسجيلات التي يمكنك رؤيتها، الأحدث أولًا.

• استخدم الكل أو تسجيلاتي للتبديل بين كل التسجيلات وتسجيلاتك.
• اضغط وسمًا لعرض التسجيلات التي تحمله فقط.
• استخدم ابحث في التسجيلات للبحث بالعنوان.
• افتح التسجيل لتغيير اسمه أو وسومه، أو مشاهدته، أو التعليق عند لحظة معينة من الفيديو، أو تحميل الفيديو.

لحذف تسجيل واحد، افتحه واضغط المزيد (⋯) واختر حذف. لحذف عدة تسجيلات، اضغط تحديد، وحدد التسجيلات واضغط زر الحذف. للأمان، يطلب Resool كلمة المرور أو كودًا من 6 أرقام يُرسل إلى بريدك قبل الحذف. لا يمكن استرجاع الفيديوهات المحذوفة، وتتوقف روابطها عن العمل.

#ملاحظات وقيود

• يمكن أن يصل طول التسجيل الجديد إلى ساعة واحدة، ويتوقف المسجل تلقائيًا عند الحد.
• يجب أن تكون الفيديوهات المرفوعة بصيغة WebM أو MP4 أو MOV أو MKV.
• يمكن أن يحمل التسجيل حتى 10 وسوم.
• تُحتسب التسجيلات من مساحة تخزين التسجيلات في خطتك. عند امتلائها، لا يمكنك إضافة المزيد حتى تُرقّي الخطة أو تحذف تسجيلات قديمة.
• يمكن لصاحب التسجيل ومديري مساحة العمل فقط تعديله أو مشاركته أو حذفه.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#يظهر في المسجل أن الإذن مرفوض.

ما يمكنك فعله:

• اسمح لـ Resool بالوصول إلى الشاشة والكاميرا والميكروفون من إعدادات الموقع في متصفحك، ثم حاول مجددًا.
• على macOS، اسمح للمتصفح أيضًا من System Settings › Privacy & Security › Screen Recording.

#لم تظهر فقاعة الكاميرا.

بعض المتصفحات لا تدعم فقاعة الكاميرا، ويتم تسجيل الشاشة فقط. جرّب إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge.

#يظهر على تسجيلي «فشلت المعالجة».

سجّل مرة أخرى أو ارفع الملف. إذا تكرر الفشل، تواصل مع الدعم.

#هل يمكنني تسجيل صوت الكمبيوتر، وليس صوتي فقط؟

نعم، إذا سمح متصفحك بذلك. يطلب Resool صوت الشاشة مع الصورة. عندما تظهر نافذة المشاركة في المتصفح، فعّل خيار مشاركة صوت التبويب أو النظام. ويُسجَّل صوت الميكروفون أيضًا عند اختياره.

#ما التالي؟

• مشاركة التسجيلات
• الرد على المحادثات
• الدومينات