حسابات إعلانات TikTok

تربط حسابات إعلانات TikTok في Resool الـ TikTok Pixel عبر TikTok Events API. عندما تنتقل جهة اتصال إلى مرحلة تختارها في دورة الحياة، مثل عميل محتمل جديد أو دفع مكتمل، يرسل Resool هذا الحدث إلى تيك توك، فتتعلم إعلاناتك أي المحادثات تتحول إلى عملاء حقيقيين وتتحسن بناءً عليها. تختار الحدث الذي تُبلغ عنه كل مرحلة، ويمكنك إضافة قيمة للإبلاغ عن الإيراد.

#ما الذي يمكنك فعله مع حسابات إعلانات TikTok

• الإبلاغ عن التحويلات: اربط كل مرحلة في دورة الحياة بحدث قياسي من تيك توك (مثل Contact أو CompletePayment) أو بحدث مخصص.
• الإبلاغ عن الإيراد: أضف قيمة وعملة إلى الحدث.
• الاختبار قبل التشغيل الفعلي: استخدم رمز حدث الاختبار وزر إرسال حدث تجريبي لمراجعة الأحداث في TikTok Events Manager.
• متابعة الإرسال: تعرض قائمة آخر الأحداث كل حدث وحالته، وتتيح إعادة محاولة الأحداث الفاشلة.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى وصول إلى TikTok Ads Manager للـ Pixel الذي تريد استخدامه، لتنسخ كود الـ Pixel وتنشئ رمز وصول Events API.
• أعدّ مراحل دورة الحياة أولًا، فالأحداث تُرسل عند انتقال جهة الاتصال إلى مرحلة.
• في Resool، يستطيع المالك والمسؤول فقط تغيير هذه الإعدادات.

#كيفية إعداد حسابات إعلانات TikTok

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وافتح تبويب الإعلانات والتحويلات.
2. على بطاقة حسابات إعلانات TikTok، انقر ربط. تُفتح صفحة حسابات إعلانات TikTok.
3. في قسم TikTok Pixel، املأ:
   • كود الـ Pixel: في TikTok Ads Manager افتح Tools ثم Events ثم Web events، ثم افتح الـ Pixel وانسخ الكود الظاهر تحت اسمه.
   • توكن Events API: افتح Settings في الـ Pixel، ثم Events API، وانقر Generate access token. بعد الحفظ يوضّح الحقل أن هناك رمزًا محفوظًا؛ اتركه فارغًا للإبقاء عليه.
   • رمز حدث الاختبار (اختياري): ما دام محددًا، تظهر الأحداث في Events Manager ضمن Test events ولا تُحتسب.
4. فعّل الإبلاغ عن التحويلات.
5. احفظ التغييرات من شريط الحفظ.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › حسابات إعلانات TikTok

قسم TikTok Pixel ومفتاح «الإبلاغ عن التحويلات» مفعّل، وكود الـ Pixel مملوء، وحقل التوكن يوضح «يوجد رمز محفوظ»، ورمز حدث الاختبار فارغ، وزر «إرسال حدث تجريبي».

الملف: screenshots/ar/tiktok-conversions-pixel.png

#كيفية اختيار الحدث الذي تُبلغ عنه كل مرحلة

1. في المراحل والأحداث، ابحث عن كل مرحلة في دورة الحياة. تظهر مراحل الخسارة أيضًا.
2. اختر لكل مرحلة:
   • لا تُبلّغ (الافتراضي).
   • حدث قياسي من تيك توك: Contact أو SubmitForm أو CompleteRegistration أو Subscribe أو AddToCart أو InitiateCheckout أو PlaceAnOrder أو CompletePayment.
   • حدث مخصص…: اكتب اسم الحدث بنفسك (حتى 50 حرفًا).
3. للإبلاغ عن الإيراد، اكتب القيمة. يظهر حقل العملة مملوءًا بعملة مساحة العمل.
4. احفظ التغييرات.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › حسابات إعلانات TikTok › المراحل والأحداث

مراحل دورة الحياة: «عميل محتمل جديد» مربوطة بـ Contact، و«طلب» بـ PlaceAnOrder، و«عميل» بـ CompletePayment بقيمة 300 وعملة SAR، ومرحلة خسارة على «لا تُبلّغ».

الملف: screenshots/ar/tiktok-conversions-stages.png

من الآن، كلما انتقلت جهة اتصال إلى مرحلة مربوطة، يرسل Resool الحدث إلى TikTok Pixel. ويعرّف Resool الشخص لتيك توك برقم هاتف جهة الاتصال وبريدها بعد تشفيرهما (hash).

#كيفية اختبار الإعداد

1. حدّد رمز حدث الاختبار من TikTok Events Manager واحفظ.
2. انقر إرسال حدث تجريبي، ثم راجع Test events في TikTok Events Manager. يعمل الزر بعد حفظ كود الـ Pixel والتوكن وعدم وجود تغييرات غير محفوظة.
3. انقل جهة اتصال تجريبية إلى مرحلة مربوطة وراجع آخر الأحداث.
4. امسح رمز حدث الاختبار واحفظ عند الانتهاء.

#كيفية قراءة آخر الأحداث

يظهر لكل حدث حالته: في الانتظار أو أُرسل أو فشل (مع خطأ تيك توك) أو تخطّي (مثلًا لأن الإبلاغ كان متوقفًا أو حُذفت جهة الاتصال). انقر إعادة المحاولة على حدث فاشل أو متخطّى لإعادة إرساله.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › حسابات إعلانات TikTok › آخر الأحداث

قائمة بحدثي CompletePayment وContact بحالة «أُرسل» لجهتي اتصال مع مرحلتيهما، وحدث بحالة «فشل» مع الخطأ وزر «إعادة المحاولة».

الملف: screenshots/ar/tiktok-conversions-recent-events.png

#كيفية إيقاف الإبلاغ

أوقف الإبلاغ عن التحويلات واحفظ. لن تظهر شارة مربوط على البطاقة في صفحة التطبيقات، ولن تُرسل أحداث جديدة.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#تظهر الأحداث بحالة «فشل».

ما يمكنك فعله:

• تأكد أن كود الـ Pixel يخص الـ Pixel نفسه الذي أُنشئ له التوكن.
• أنشئ توكن Events API جديدًا والصقه واحفظ.
• انقر إعادة المحاولة على الأحداث الفاشلة.

#هل أحتاج إلى ربط قناة تيك توك؟

ليس للإبلاغ عن التحويلات. تحتاج إلى قناة تيك توك لاستقبال رسائل تيك توك، ولاستخدام مشغّل سير العمل إعلانات رسائل تيك توك الذي يبدأ عندما يبدأ شخص محادثة من إعلان رسائل على تيك توك.

#هل يمكنني الإبلاغ إلى Meta وتيك توك معًا؟

نعم. أعدّ حسابات Meta Business أيضًا؛ فلكل منصة ربط مراحل وأحداث خاص بها.

#هل يمكنني الإبلاغ إلى أكثر من TikTok Pixel؟

لا. تُبلغ كل مساحة عمل إلى TikTok Pixel واحد.

#ما التالي؟

• حسابات Meta Business
• مراحل دورة الحياة
• البدء السريع مع تيك توك
• مشغلات سير العمل