Vimeo

Vimeo منصة لاستضافة الفيديوهات للشركات. عند ربطها بـ Resool يُضاف زر إرسال فيديو من Vimeo إلى مربع الكتابة، فيستطيع الموظفون البحث في مكتبة فيديوهاتك على Vimeo وإدراج رابط الفيديو في الرد دون مغادرة المحادثة. إنها طريقة سريعة لإرسال عروض المنتجات وأدلة البدء وفيديوهات الشرح للعملاء على واتساب أو إنستجرام أو البريد أو أي قناة أخرى.

#ما الذي يمكنك فعله مع Vimeo

في صندوق الوارد

• إرسال فيديو من Vimeo: افتح قائمة فيديوهاتك على Vimeo من مربع الكتابة، مع الصور المصغرة والعناوين والمدد.
• ابحث في فيديوهاتك بالاسم لتجد الفيديو المناسب بسرعة.
• اضغط الفيديو لإدراج رابطه في ردك.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Vimeo فيه الفيديوهات التي تريد مشاركتها.
• في Resool، يستطيع المالكون والمسؤولون فقط ربط التطبيقات. بعد الربط، يظهر زر Vimeo لكل عضو في الفريق يستطيع الرد.
• يفتح العميل الفيديو عبر رابطه على Vimeo، لذا راجع إعدادات خصوصية الفيديو في Vimeo. الفيديو الذي لا يراه أحد غيرك لن يعمل لدى العميل.

#كيفية ربط Vimeo بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات.
2. افتح تبويب التواصل واضغط ربط على بطاقة Vimeo.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات، تبويب التواصل

بطاقة Vimeo بشعارها وفئة «التواصل» ووصفها وزر ربط، بجانب بطاقة YouTube.

الملف: screenshots/ar/vimeo-apps-card.png

1. يعرض مربع ربط Vimeo ما سيتمكن Resool من فعله بعد موافقتك: عرض اسم حسابك على Vimeo، وعرض فيديوهاتك العامة والخاصة. اضغط متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Vimeo › ربط

مربع «ربط Vimeo» بوصف «أرسل روابط فيديوهاتك على Vimeo من مربع الكتابة.» والصلاحيتين وزرّي إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/vimeo-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى Vimeo في النافذة التي تُفتح واسمح بالوصول.
2. تعود إلى Resool وتظهر رسالة تم ربط Vimeo. تعرض البطاقة الحساب المربوط وزر إلغاء الربط. لا توجد إعدادات.

#كيفية إرسال فيديو من Vimeo في رد

1. افتح محادثة في صندوق الوارد.
2. في مربع الكتابة، اضغط أيقونة إرسال فيديو من Vimeo (شعار Vimeo).
3. اكتب في ابحث في فيديوهاتك للتصفية، أو مرّر القائمة. اضغط عرض المزيد في الأسفل لرؤية فيديوهات أقدم.
4. اضغط الفيديو، فيُدرج رابطه في ردك.
5. أضف رسالة قصيرة حول الرابط وأرسلها.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة › مربع الكتابة › إرسال فيديو من Vimeo

قائمة Vimeo مفتوحة فوق مربع الكتابة وفيها مربع البحث وأربعة فيديوهات بصورها المصغرة وعناوينها ومددها (مثل «جولة البدء · 2:45»)، و«عرض المزيد» في الأسفل.

الملف: screenshots/ar/vimeo-composer-picker.png

#كيفية إلغاء ربط Vimeo

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات واضغط إلغاء الربط على بطاقة Vimeo.
2. أكّد في مربع إلغاء ربط Vimeo؟.

يختفي زر Vimeo من مربع الكتابة، وتبقى الروابط التي أرسلتها سابقًا تعمل. يمكنك الربط مرة أخرى في أي وقت.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#تظهر رسالة «تعذّر تحميل فيديوهاتك». ماذا أفعل؟

ما يمكنك فعله:

• انتظر قليلًا ثم افتح القائمة مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، ألغِ ربط Vimeo من الإعدادات › التطبيقات ثم اربطه من جديد.

#لماذا لا أجد فيديو معينًا؟

تعرض القائمة فيديوهات حساب Vimeo المربوط فقط، ولا تظهر الفيديوهات الموجودة في حسابات الزملاء الخاصة. جرّب كلمة بحث أخرى أو اضغط عرض المزيد.

#هل يحتاج العميل إلى حساب Vimeo للمشاهدة؟

لا، ما دامت إعدادات خصوصية الفيديو في Vimeo تسمح لمن لديه الرابط بمشاهدته.

#هل يُشغَّل الفيديو داخل المحادثة؟

يرسل Resool رابط الفيديو. وطريقة ظهوره (رابطًا أو معاينة) تعتمد على تطبيق المراسلة لدى العميل.

#ما التالي؟

• YouTube
• الرد على المحادثات
• الردود الجاهزة
• البدء مع التطبيقات