Constant Contact

Constant Contact منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني موجّهة للشركات الصغيرة والنامية. عند ربط Constant Contact بـ Resool ترى سجل جهة الاتصال في Constant Contact بجوار المحادثة: إذن البريد ووسومها والقوائم التي تنتمي إليها. يستطيع الموظف إضافة جهة الاتصال إلى قائمة من صندوق الوارد، ويستطيع سير العمل إضافة جهات الاتصال أو تحديثها مع الوسوم تلقائيًا، فينضم من تتحدث معهم على أي قناة إلى قوائمك البريدية.

#ما يمكنك فعله مع Constant Contact

في صندوق الوارد وصفحة جهة الاتصال

• عرض سجل Constant Contact: حالة إذن البريد، والوسوم، وكل قائمة توجد فيها جهة الاتصال.
• إضافة إلى القائمة: أضف جهة الاتصال إلى القائمة الافتراضية أو إلى قائمة تختارها. إن كانت فيها يتحول الزر إلى تحديث في القائمة.
• عرض في Constant Contact: افتح جهة الاتصال في Constant Contact في علامة تبويب جديدة.

في سير العمل

• إضافة / تحديث مشترك بريدي: خطوة تضيف جهة الاتصال إلى قائمة في Constant Contact أو تحدّثها فيها مع الوسوم.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Constant Contact فيه قائمة جهات اتصال واحدة على الأقل.
• في Resool، يستطيع المالك والمسؤول فقط ربط التطبيقات.
• يطابق Resool جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني. لا يمكن إضافة جهة اتصال بلا بريد.

#كيفية ربط Constant Contact بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وافتح تبويب التسويق.
2. انقر ربط على بطاقة Constant Contact.
3. تعرض نافذة ربط Constant Contact ما سيتمكن منه Resool بعد موافقتك: عرض اسم حسابك وقوائم جهات الاتصال، وعرض جهات الاتصال حسب البريد مع قوائمها ووسومها، وإضافة جهات الاتصال أو تحديثها مع قوائمها ووسومها. انقر متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Constant Contact › ربط

نافذة "ربط Constant Contact" بالوصف وقائمة "بعد موافقتك على Constant Contact، سيتمكن Resool من:" وزرَّي إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/constant-contact-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى Constant Contact في النافذة التي تفتح واسمح بالوصول.
2. تعود إلى Resool وترى تم ربط Constant Contact. تعرض البطاقة الآن زرَّي إدارة وإلغاء الربط.

#كيفية إعداد Constant Contact

انقر إدارة على البطاقة لفتح إعدادات Constant Contact. احفظ من الشريط في الأسفل، أو انقر تجاهل.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Constant Contact › إدارة

لوحة "إعدادات Constant Contact" الجانبية بقسم القائمة (القائمة الافتراضية محددة) وقسم الوسوم مع وسمين.

الملف: screenshots/ar/constant-contact-settings-sheet.png

• القائمة الافتراضية: المكان الذي يضع فيه زر إضافة إلى القائمة في صندوق الوارد، وخطوات سير العمل التي لا تحدد قائمة، جهةَ الاتصال.
• الوسوم: تُضاف إلى جهة الاتصال في Constant Contact في كل مرة تُضاف فيها من صندوق الوارد، ويُنشأ الوسم إن لم يكن موجودًا. يمكنك إضافة 20 وسمًا كحد أقصى.

#كيفية استخدام Constant Contact في صندوق الوارد

1. افتح محادثة وانقر أيقونة Constant Contact في الشريط الجانبي الأيمن.
2. ترى تحت الملف الشخصي حالة إذن البريد والوسوم، وأسفله كل قائمة توجد فيها جهة الاتصال.
3. اختر قائمة (أو أبقِ الافتراضية) وانقر إضافة إلى القائمة. تظهر تم الحفظ في Constant Contact عند الانتهاء.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة مع جهة اتصال لديها بريد › أيقونة Constant Contact في الشريط الجانبي

لوحة Constant Contact بقسم الملف الشخصي (شارة الحالة والوسوم)، وقائمتين، ومنتقي القائمة، وزر تحديث في القائمة، وزر عرض في Constant Contact.

الملف: screenshots/ar/constant-contact-inbox-panel.png

تجد اللوحة نفسها في صفحة جهة الاتصال ضمن التطبيقات المتصلة. تتطلب إضافة جهات الاتصال صلاحية إدارة جهات الاتصال.

#كيفية استخدام Constant Contact في سير العمل

1. افتح سير عمل وأضف خطوة. من مجموعة التطبيقات اختر إضافة / تحديث مشترك بريدي.
2. اجعل التطبيق = Constant Contact، واختر القائمة (القائمة الافتراضية أو قائمة محددة)، وأضف الوسوم إن أردت. يمكنك استخدام متغيرات مثل {{contact.name}} في الوسوم.
3. انشر سير العمل.

تتم مطابقة جهة الاتصال بالبريد الإلكتروني. تُنشأ جهات الاتصال الجديدة باسمها وبالقائمة التي اخترتها.

#كيفية إلغاء ربط Constant Contact

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وانقر إلغاء الربط على بطاقة Constant Contact.
2. أكّد في نافذة إلغاء ربط Constant Contact؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى حسابك. تبقى جهات الاتصال الموجودة في Constant Contact كما هي.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#هل يغيّر Resool إذن البريد لجهة الاتصال؟

لا، ليس لجهات الاتصال الموجودة مسبقًا في Constant Contact: يضيف Resool عضوية القائمة والوسوم فقط. من ألغى اشتراكه يحتفظ بحالته.

#لماذا لا أستطيع النقر على إضافة إلى القائمة؟

يحتاج Constant Contact دائمًا إلى قائمة. اختر قائمة في اللوحة، أو حدّد القائمة الافتراضية من إدارة.

#تقول اللوحة إن الاتصال انتهت صلاحيته

ما يمكنك فعله:

• ألغِ ربط Constant Contact من الإعدادات › التطبيقات ثم اربطه من جديد.
• تأكد أن مستخدم Constant Contact الذي وافق على الوصول ما زال يملك صلاحية على الحساب.

#هل يمكن استخدام رقم الهاتف بدل البريد؟

لا. يُبحث عن السجلات في Constant Contact وتُنشأ بالبريد الإلكتروني فقط.

#ما التالي؟

• خطوات سير العمل
• GetResponse
• Mailchimp
• البدء مع التطبيقات