GetResponse

GetResponse منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. عند ربط GetResponse بـ Resool ترى القوائم التي تنتمي إليها جهة الاتصال في GetResponse مع وسومها بجوار المحادثة. يستطيع الموظف إضافة جهة الاتصال إلى قائمة من صندوق الوارد، ويستطيع سير العمل إضافة جهات الاتصال أو تحديثها مع الوسوم تلقائيًا، فيصل العملاء المحتملون من واتساب وإنستغرام والدردشة المباشرة والبريد إلى حملاتك في GetResponse.

#ما يمكنك فعله مع GetResponse

في صندوق الوارد وصفحة جهة الاتصال

• عرض قوائم جهة الاتصال في GetResponse مع الوسوم.
• إضافة إلى القائمة: أضف جهة الاتصال إلى القائمة الافتراضية أو إلى قائمة تختارها. إن كانت فيها يتحول الزر إلى تحديث في القائمة.
• عرض في GetResponse: افتح جهة الاتصال في GetResponse في علامة تبويب جديدة.

في سير العمل

• إضافة / تحديث مشترك بريدي: خطوة تضيف جهة الاتصال إلى قائمة في GetResponse أو تحدّثها فيها مع الوسوم.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب GetResponse فيه قائمة واحدة على الأقل.
• في Resool، يستطيع المالك والمسؤول فقط ربط التطبيقات.
• يطابق Resool جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني. لا يمكن إضافة جهة اتصال بلا بريد.

#كيفية ربط GetResponse بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وافتح تبويب التسويق.
2. انقر ربط على بطاقة GetResponse.
3. تعرض نافذة ربط GetResponse ما سيتمكن منه Resool بعد موافقتك: عرض اسم حسابك وقوائمه، وعرض جهات الاتصال حسب البريد مع قوائمها ووسومها، وإضافة جهات الاتصال أو تحديثها مع وسومها. انقر متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › GetResponse › ربط

نافذة "ربط GetResponse" بالوصف وقائمة "بعد موافقتك على GetResponse، سيتمكن Resool من:" وزرَّي إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/getresponse-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى GetResponse في النافذة التي تفتح واسمح بالوصول.
2. تعود إلى Resool وترى تم ربط GetResponse. تعرض البطاقة الآن زرَّي إدارة وإلغاء الربط.

#كيفية إعداد GetResponse

انقر إدارة على بطاقة GetResponse لفتح إعدادات GetResponse. احفظ من الشريط في الأسفل، أو انقر تجاهل.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › GetResponse › إدارة

لوحة "إعدادات GetResponse" الجانبية بقسم القائمة (القائمة الافتراضية محددة) وقسم الوسوم مع الوسمين whatsapp_lead وresool.

الملف: screenshots/ar/getresponse-settings-sheet.png

• القائمة الافتراضية: المكان الذي يضع فيه زر إضافة إلى القائمة في صندوق الوارد، وخطوات سير العمل التي لا تحدد قائمة، جهةَ الاتصال.
• الوسوم: تُضاف إلى جهة الاتصال في GetResponse في كل مرة تُضاف فيها من صندوق الوارد، ويُنشأ الوسم إن لم يكن موجودًا. يمكنك إضافة 20 وسمًا كحد أقصى.

#كيفية استخدام GetResponse في صندوق الوارد

1. افتح محادثة وانقر أيقونة GetResponse في الشريط الجانبي الأيمن.
2. ترى كل قائمة توجد فيها جهة الاتصال مع الوسوم. إن لم تكن في GetResponse بعد، تخبرك اللوحة بذلك.
3. اختر قائمة (أو أبقِ الافتراضية) وانقر إضافة إلى القائمة. تظهر تم الحفظ في GetResponse عند الانتهاء.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة مع جهة اتصال لديها بريد › أيقونة GetResponse في الشريط الجانبي

لوحة GetResponse بقائمتين ووسومهما، ومنتقي القائمة، وزر تحديث في القائمة، وزر عرض في GetResponse.

الملف: screenshots/ar/getresponse-inbox-panel.png

تجد اللوحة نفسها في صفحة جهة الاتصال ضمن التطبيقات المتصلة. تتطلب إضافة جهات الاتصال صلاحية إدارة جهات الاتصال.

#كيفية استخدام GetResponse في سير العمل

1. افتح سير عمل وأضف خطوة. من مجموعة التطبيقات اختر إضافة / تحديث مشترك بريدي.
2. اجعل التطبيق = GetResponse، واختر القائمة (القائمة الافتراضية أو قائمة محددة)، وأضف الوسوم إن أردت. يمكنك استخدام متغيرات مثل {{contact.name}} في الوسوم.
3. انشر سير العمل.

تتم مطابقة جهة الاتصال بالبريد الإلكتروني، ومن ألغى اشتراكه يحتفظ بحالته.

#كيفية إلغاء ربط GetResponse

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وانقر إلغاء الربط على بطاقة GetResponse.
2. أكّد في نافذة إلغاء ربط GetResponse؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى حسابك. تبقى جهات الاتصال الموجودة في GetResponse كما هي.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#أضفت جهة اتصال لكنها لم تظهر في GetResponse بعد

يعالج GetResponse جهات الاتصال الجديدة في الخلفية، لذا قد يستغرق ظهور جهة الاتصال الجديدة بعض الوقت. افتح اللوحة مرة أخرى بعد بضع دقائق.

#لماذا تغيّر اسم الوسم؟

لأن GetResponse لا يقبل في أسماء الوسوم إلا الحروف والأرقام والشرطة السفلية، فتُستبدل الرموز الأخرى بشرطة سفلية.

#لماذا لا أستطيع النقر على إضافة إلى القائمة؟

يحتاج GetResponse دائمًا إلى قائمة. اختر قائمة في اللوحة، أو حدّد القائمة الافتراضية من إدارة.

#تقول اللوحة إن الاتصال انتهت صلاحيته

ما يمكنك فعله:

• ألغِ ربط GetResponse من الإعدادات › التطبيقات ثم اربطه من جديد.
• تأكد أن مستخدم GetResponse الذي وافق على الوصول ما زال يستطيع تسجيل الدخول.

#ما التالي؟

• خطوات سير العمل
• Constant Contact
• Kit
• البدء مع التطبيقات