Kit

Kit (المعروفة سابقًا باسم ConvertKit) منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني موجّهة لصنّاع المحتوى، وتقوم على المشتركين والنماذج والسلاسل والوسوم. عند ربط Kit بـ Resool ترى حالة جهة الاتصال كمشترك في Kit ووسومها بجوار المحادثة. يستطيع الموظف إضافة جهة الاتصال إلى نموذج أو سلسلة في Kit، أو إضافة وسوم فقط، ويستطيع سير العمل فعل ذلك تلقائيًا، فيبدأ من يراسلك في تلقي رسائلك البريدية.

#ما يمكنك فعله مع Kit

في صندوق الوارد وصفحة جهة الاتصال

• عرض المشترك: حالته في Kit (مثل active) ووسومه.
• إضافة إلى القائمة: أضف جهة الاتصال إلى نموذج أو سلسلة في Kit، أو اختر بلا قائمة (وسوم فقط) لإنشاء المشترك أو وسمه دون نموذج أو سلسلة.
• عرض في Kit: افتح المشترك في Kit في علامة تبويب جديدة.

في سير العمل

• إضافة / تحديث مشترك بريدي: خطوة تضيف جهة الاتصال إلى نموذج أو سلسلة في Kit، أو تحدّثها، مع الوسوم.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Kit. لإضافة المشتركين إلى نموذج أو سلسلة، أنشئه في Kit أولًا.
• في Resool، يستطيع المالك والمسؤول فقط ربط التطبيقات.
• يطابق Resool المشتركين بالبريد الإلكتروني. لا يمكن إضافة جهة اتصال بلا بريد.

#كيفية ربط Kit بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وافتح تبويب التسويق.
2. انقر ربط على بطاقة Kit.
3. تعرض نافذة ربط Kit ما سيتمكن منه Resool بعد موافقتك: عرض اسم حسابك ونماذجه وسلاسله، وعرض المشتركين حسب البريد مع وسومهم، وإضافة المشتركين إلى النماذج والسلاسل والوسوم. انقر متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Kit › ربط

نافذة "ربط Kit" بالوصف وقائمة "بعد موافقتك على Kit، سيتمكن Resool من:" وزرَّي إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/kit-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى Kit في النافذة التي تفتح واسمح بالوصول.
2. تعود إلى Resool وترى تم ربط Kit. تعرض البطاقة الآن زرَّي إدارة وإلغاء الربط.

#كيفية إعداد Kit

انقر إدارة على بطاقة Kit لفتح إعدادات Kit. احفظ من الشريط في الأسفل، أو انقر تجاهل.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Kit › إدارة

لوحة "إعدادات Kit" الجانبية بقسم القائمة (القائمة الافتراضية = سلسلة، مع التلميح الخاص بالنماذج والسلاسل) وقسم الوسوم مع وسمين.

الملف: screenshots/ar/kit-settings-sheet.png

• القائمة الافتراضية: النموذج أو السلسلة التي يستخدمها زر إضافة إلى القائمة في صندوق الوارد، وخطوات سير العمل التي لا تحدد واحدًا. تظهر النماذج أولًا ثم السلاسل. إن تركتها على بلا تُضاف جهات الاتصال كمشتركين مع وسومهم فقط.
• الوسوم: تُضاف إلى المشترك في Kit في كل مرة يُضاف فيها من صندوق الوارد، ويُنشأ الوسم إن لم يكن موجودًا. يمكنك إضافة 20 وسمًا كحد أقصى.

#كيفية استخدام Kit في صندوق الوارد

1. افتح محادثة وانقر أيقونة Kit في الشريط الجانبي الأيمن.
2. ترى تحت الملف الشخصي حالة المشترك ووسومه. إن لم يكن في Kit بعد، تخبرك اللوحة بذلك.
3. اختر نموذجًا أو سلسلة، أو بلا قائمة (وسوم فقط)، وانقر إضافة إلى القائمة. تظهر تم الحفظ في Kit عند الانتهاء.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة مع جهة اتصال لديها بريد › أيقونة Kit في الشريط الجانبي

لوحة Kit بقسم الملف الشخصي (شارة الحالة "active" والوسوم)، والمنتقي مفتوحًا على النماذج والسلاسل وفي أعلاه "بلا قائمة (وسوم فقط)"، وزر إضافة إلى القائمة، وزر عرض في Kit.

الملف: screenshots/ar/kit-inbox-panel.png

تجد اللوحة نفسها في صفحة جهة الاتصال ضمن التطبيقات المتصلة. تتطلب إضافة جهات الاتصال صلاحية إدارة جهات الاتصال.

#كيفية استخدام Kit في سير العمل

1. افتح سير عمل وأضف خطوة. من مجموعة التطبيقات اختر إضافة / تحديث مشترك بريدي.
2. اجعل التطبيق = Kit.
3. اختر نموذج أو سلسلة، أو أبقِ الافتراضي.
4. أضف الوسوم إن أردت. يمكنك استخدام متغيرات مثل {{contact.name}}.
5. انشر سير العمل.

مثال شائع: سير عمل يضيف إلى المشترك وسمًا باسم المنتج الذي سأل عنه، لترسل أتمتة Kit السلسلة المناسبة.

#كيفية إلغاء ربط Kit

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات وانقر إلغاء الربط على بطاقة Kit.
2. أكّد في نافذة إلغاء ربط Kit؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى حسابك. يبقى المشتركون الموجودون في Kit كما هم.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#هل يجب أن أختار نموذجًا أو سلسلة؟

لا. Kit هو تطبيق التسويق الوحيد في Resool الذي يعمل بلا قائمة. اختر بلا قائمة (وسوم فقط) لإنشاء المشترك أو وسمه.

#هل تغيّر الإضافة حالة المشترك؟

لا. يحتفظ المشترك الموجود بحالته، ولا يُعاد اشتراك من ألغى اشتراكه.

#لا أرى النموذج في المنتقي

تظهر النماذج النشطة فقط. تحقق من حالة النموذج في Kit ثم افتح المنتقي مرة أخرى.

#تقول اللوحة إن الاتصال انتهت صلاحيته

ما يمكنك فعله:

• ألغِ ربط Kit من الإعدادات › التطبيقات ثم اربطه من جديد.
• تأكد أنك ما زلت تستطيع تسجيل الدخول إلى حساب Kit الذي وافق على الوصول.

#ما التالي؟

• خطوات سير العمل
• Mailchimp
• الوسوم
• البدء مع التطبيقات