Basecamp

Basecamp تطبيق لإدارة المشاريع، لكل مشروع فيه قوائم مهام ورسائل وملفات خاصة به. عند ربط Basecamp بـ Resool يستطيع فريقك تحويل طلب العميل إلى مهمة في قائمة مهام المشروع المناسب، بتاريخ استحقاق ورابط يعيد إلى المحادثة. وتعرض لوحة جهة الاتصال المهام التي أُنشئت لها وتضع علامة على المنجز منها. ويمكن لمسارات العمل إنشاء مهام Basecamp تلقائيًا.

#ما الذي يمكنك فعله مع Basecamp

في صندوق الوارد

• إنشاء مهمة في قائمة مهام مشروع، مع وصف وتاريخ استحقاق.
• عرض مهام Basecamp التي أُنشئت لجهة الاتصال، مع علامة على المنجز منها، وفتحها عبر عرض في Basecamp.

في صفحة جهة الاتصال

• تعرض قائمة التطبيقات المتصلة عدد مهام Basecamp لجهة الاتصال وعدد المفتوح منها.

في مسارات العمل

• تنشئ خطوة إنشاء مهمة Basecamp مهمة في قائمة مهام مشروع مع ملاحظات وتاريخ استحقاق.

تتضمن كل مهمة اسم جهة الاتصال وبريدها وهاتفها ورابط المحادثة.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Basecamp يملك الوصول إلى المشاريع التي تريد استخدامها. يعمل Resool مع حسابات Basecamp 4.
• في Resool، يستطيع المالكون والمسؤولون فقط ربط التطبيقات وتغيير إعداداتها.
• يتطلب إنشاء المهام من صندوق الوارد دورًا يملك صلاحية إدارة جهات الاتصال (المالك والمسؤول والمدير وموظف الخدمة افتراضيًا).

#كيفية ربط Basecamp بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات.
2. افتح تبويب الإنتاجية واضغط ربط على بطاقة Basecamp.
3. يعرض مربع ربط Basecamp ما سيتمكن Resool من فعله: عرض مشاريع Basecamp وقوائم المهام، وإنشاء المهام، ومعرفة ما إذا أُنجزت المهام المُنشأة من Resool. اضغط متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Basecamp › ربط

مربع «ربط Basecamp» بوصفه وقائمة الصلاحيات بعناصرها الثلاثة وزرّي إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/basecamp-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى Basecamp في النافذة التي تُفتح وامنح الوصول.
2. تعود إلى Resool وتظهر رسالة تم ربط Basecamp.

#كيفية إعداد Basecamp

اضغط إدارة على بطاقة Basecamp لفتح إعدادات Basecamp. في قسم الافتراضيات:

1. اختر حساب Basecamp إذا كان لديك أكثر من حساب، واضغط حفظ التغييرات. إذا تركته فارغًا يستخدم Resool أول حساب Basecamp لديك.
2. اختر المشروع.
3. اختر قائمة المهام في هذا المشروع.
4. اضغط حفظ التغييرات.

احفظ الحساب قبل اختيار مشروعه حتى تأتي قائمة المشاريع من الحساب الصحيح. يستخدم إنشاء مهمة في صندوق الوارد وخطوات مسار العمل التي لا تختار شيئًا هذه القيم.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Basecamp › إدارة

لوحة «إعدادات Basecamp» الجانبية وفيها بطاقة الافتراضيات وتلميح «احفظ الحساب قبل اختيار مشروعه»، وقوائم حساب Basecamp والمشروع وقائمة المهام معبأة.

الملف: screenshots/ar/basecamp-settings-sheet.png

#كيفية إنشاء مهمة Basecamp من محادثة

1. افتح محادثة في صندوق الوارد.
2. اضغط أيقونة Basecamp في الشريط الجانبي الأيمن.
3. اضغط إنشاء مهمة. يُفتح نموذج مهمة Basecamp جديدة والقيم الافتراضية معبأة.
4. تحقق من المشروع وقائمة المهام (كلاهما إلزامي).
5. أدخل المهمة والوصف (اختياري) وتاريخ الاستحقاق (اختياري).
6. اضغط إنشاء. تظهر رسالة تم الإنشاء في Basecamp.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة › أيقونة Basecamp في الشريط الجانبي

لوحة Basecamp وفيها مهمتان لجهة الاتصال، واحدة منجزة (بعلامة صح وخط في المنتصف) وأخرى مفتوحة، لكل منهما تاريخ الإنشاء، وزرّا إنشاء مهمة وعرض في Basecamp.

الملف: screenshots/ar/basecamp-inbox-panel.png

#كيفية إنشاء مهام Basecamp في مسارات العمل

1. افتح مسار عمل واضغط إضافة خطوة.
2. من مجموعة المهام والمستندات اختر إنشاء مهمة Basecamp.
3. اضبط الخطوة:
   • الحساب والمشروع وقائمة المهام: اتركها على الافتراضي أو اختر غيرها.
   • المهمة والملاحظات: يقبلان المتغيرات مثل {{contact.name}}.
   • الاستحقاق: بدون تاريخ استحقاق أو اليوم أو بعد 1 أو 3 أو 7 أو 14 أو 30 يومًا من تشغيل الخطوة.
4. احفظ مسار العمل وانشره.

مكان لقطة الشاشة

سير العمل › افتح مسار عمل › إضافة خطوة › المهام والمستندات › إنشاء مهمة Basecamp

إعدادات الخطوة وفيها الحساب والمشروع وقائمة المهام على الافتراضي، والمهمة «إعداد عرض لـ {{contact.name}}»، والملاحظات، والاستحقاق «بعد 7 أيام».

الملف: screenshots/ar/basecamp-workflow-step.png

#كيفية إلغاء ربط Basecamp

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات واضغط إلغاء الربط على بطاقة Basecamp.
2. أكّد في مربع إلغاء ربط Basecamp؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى حسابك على Basecamp، وتبقى المهام التي أُنشئت في Basecamp.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#لماذا قائمة المشاريع فارغة في إعدادات Basecamp؟

ما الذي يمكنك فعله:

• اختر حساب Basecamp واضغط حفظ التغييرات قبل اختيار المشروع.
• تأكد أن مستخدم Basecamp الذي ربط الحساب يملك الوصول إلى المشروع.

#هل أستطيع إسناد المهمة إلى شخص؟

لا. ينشئ Resool المهمة بعنوانها وملاحظاتها وتاريخ استحقاقها، ويتم الإسناد في Basecamp.

#هل يمكن استخدام مشروع فيه أكثر من قائمة مهام؟

نعم. اختر المشروع ثم اختر قائمة المهام التي تريدها من قائمة قائمة المهام.

#ما الخطط التي تشمل Basecamp؟

التطبيقات متاحة في كل الخطط. راجع الخطط والفوترة.

#ما التالي؟

• البدء مع التطبيقات
• خطوات مسار العمل
• Todoist
• Asana