ClickUp

ClickUp تطبيق لإدارة المشاريع ينظّم العمل في مساحات عمل ومساحات ومجلدات وقوائم. عند ربط ClickUp بـ Resool يستطيع فريقك إنشاء مهمة ClickUp من أي محادثة في القائمة التي يختارها، مع تاريخ استحقاق ورابط يعيد إلى المحادثة، ثم متابعة حالة المهمة من لوحة جهة الاتصال. ويمكن لمسارات العمل إنشاء مهام ClickUp تلقائيًا.

#ما الذي يمكنك فعله مع ClickUp

في صندوق الوارد

• إنشاء مهمة في قائمة ClickUp، مع وصف وتاريخ استحقاق.
• عرض مهام ClickUp التي أُنشئت لجهة الاتصال مع حالتها، وفتحها عبر عرض في ClickUp.

في صفحة جهة الاتصال

• تعرض قائمة التطبيقات المتصلة عدد مهام ClickUp لجهة الاتصال وعدد المفتوح منها.

في مسارات العمل

• تنشئ خطوة إنشاء مهمة ClickUp مهمة في قائمة باسم ووصف وتاريخ استحقاق.

تتضمن كل مهمة ينشئها Resool اسم جهة الاتصال وبريدها وهاتفها ورابط المحادثة.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب ClickUp يستطيع إنشاء المهام في القوائم التي تريد استخدامها.
• في Resool، يستطيع المالكون والمسؤولون فقط ربط التطبيقات وتغيير إعداداتها.
• يتطلب إنشاء المهام من صندوق الوارد دورًا يملك صلاحية إدارة جهات الاتصال (المالك والمسؤول والمدير وموظف الخدمة افتراضيًا).

#كيفية ربط ClickUp بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات.
2. افتح تبويب الإنتاجية واضغط ربط على بطاقة ClickUp.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات، تبويب الإنتاجية

بطاقة ClickUp بشعارها وفئتها ووصفها وزر ربط.

الملف: screenshots/ar/clickup-apps-card.png

1. يعرض مربع ربط ClickUp ما سيتمكن Resool من فعله: عرض مساحات العمل المسموح بها ومساحاتها ومجلداتها وقوائمها، وإنشاء المهام، وعرض حالة المهام المُنشأة من Resool. اضغط متابعة.
2. سجّل الدخول إلى ClickUp في النافذة التي تُفتح، واختر مساحات العمل التي يمكن لـ Resool استخدامها، ثم أكمل الربط.
3. تعود إلى Resool وتظهر رسالة تم ربط ClickUp.

#كيفية إعداد ClickUp

اضغط إدارة على بطاقة ClickUp لفتح إعدادات ClickUp. في قسم الافتراضيات اختر بالترتيب:

• مساحة العمل
• المساحة
• المجلد: اختياري. اتركه فارغًا لتختار من القوائم الموجودة مباشرة في المساحة.
• القائمة: حيث تُنشأ المهام الجديدة.

تغيير أي مستوى يمسح المستويات التي تحته. يستخدم إنشاء مهمة في صندوق الوارد وخطوات مسار العمل التي لا تختار قائمة هذه القيم. اضغط حفظ التغييرات لحفظها.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › ClickUp › إدارة

لوحة «إعدادات ClickUp» الجانبية وفيها بطاقة الافتراضيات وقوائم مساحة العمل والمساحة والمجلد والقائمة كلها معبأة.

الملف: screenshots/ar/clickup-settings-sheet.png

#كيفية إنشاء مهمة ClickUp من محادثة

1. افتح محادثة في صندوق الوارد.
2. اضغط أيقونة ClickUp في الشريط الجانبي الأيمن.
3. اضغط إنشاء مهمة. يُفتح نموذج مهمة ClickUp جديدة والقيم الافتراضية معبأة.
4. تحقق من مساحة العمل والمساحة والمجلد والقائمة. القائمة إلزامية. في المجلد اختر بلا مجلد (قوائم المساحة) لاستخدام قائمة ليست داخل مجلد.
5. أدخل اسم المهمة والوصف (اختياري) وتاريخ الاستحقاق (اختياري).
6. اضغط إنشاء. تظهر رسالة تم الإنشاء في ClickUp.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة › أيقونة ClickUp في الشريط الجانبي

لوحة ClickUp وفيها مهمتان لجهة الاتصال، لكل منهما تاريخ الإنشاء وشارة الحالة (مثل «in progress» و«complete»)، وزرّا إنشاء مهمة وعرض في ClickUp.

الملف: screenshots/ar/clickup-inbox-panel.png

#كيفية إنشاء مهام ClickUp في مسارات العمل

1. افتح مسار عمل واضغط إضافة خطوة.
2. من مجموعة المهام والمستندات اختر إنشاء مهمة ClickUp.
3. اضبط الخطوة:
   • مساحة العمل والمساحة والمجلد والقائمة: اتركها على الافتراضي أو اختر غيرها.
   • اسم المهمة والوصف: يقبلان المتغيرات مثل {{contact.name}}.
   • الاستحقاق: بدون تاريخ استحقاق أو اليوم أو بعد 1 أو 3 أو 7 أو 14 أو 30 يومًا من تشغيل الخطوة.
4. احفظ مسار العمل وانشره.

مكان لقطة الشاشة

سير العمل › افتح مسار عمل › إضافة خطوة › المهام والمستندات › إنشاء مهمة ClickUp

إعدادات الخطوة وفيها مساحة العمل والمساحة والمجلد والقائمة على الافتراضي، واسم المهمة «تهيئة {{contact.name}}»، ووصف، والاستحقاق «بعد 7 أيام».

الملف: screenshots/ar/clickup-workflow-step.png

#كيفية إلغاء ربط ClickUp

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات واضغط إلغاء الربط على بطاقة ClickUp.
2. أكّد في مربع إلغاء ربط ClickUp؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى مساحات عمل ClickUp، وتبقى المهام التي أُنشئت في ClickUp.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#لا تظهر إحدى مساحات العمل في القائمة. لماذا؟

لا يرى Resool إلا مساحات العمل التي سمحت بها عند الربط. ألغِ ربط ClickUp ثم اربطه من جديد واختر مساحة العمل هذه أيضًا.

#قائمتي ليست داخل أي مجلد. كيف أختارها؟

اترك المجلد فارغًا (أو اختر بلا مجلد (قوائم المساحة))، فتعرض قائمة القائمة القوائم الموجودة مباشرة في المساحة.

#هل يغيّر Resool المهمة بعد إنشائها؟

لا. ينشئ Resool المهمة ويقرأ حالتها فقط. أدِر المهمة من ClickUp.

#ما الخطط التي تشمل ClickUp؟

التطبيقات متاحة في كل الخطط. راجع الخطط والفوترة.

#ما التالي؟

• البدء مع التطبيقات
• خطوات مسار العمل
• Asana
• monday.com