Google Calendar

Google Calendar هو تقويم Google لجدولة المواعيد والاجتماعات المرئية. عند ربطه بـ Resool تظهر اجتماعات كل جهة اتصال بجانب المحادثة: القادمة والسابقة، ومن المدعوون، ورابط الانضمام. فيستطيع موظفو الدعم والمبيعات الاستعداد للمكالمة، وإرسال رابط الاجتماع، والانضمام إليه دون مغادرة صندوق الوارد.

#ما الذي يمكنك فعله مع Google Calendar

في صندوق الوارد

• اعرض اجتماعات جهة الاتصال من تقويم Google، مطابقةً بالبريد الإلكتروني لجهة الاتصال، خلال الأشهر الستة الماضية والأشهر الستة القادمة.
• تظهر الاجتماعات القادمة أولًا، الأقرب في الأعلى، مع عدّاد مباشر («يبدأ بعد…»، «جارٍ الآن») لتعرف متى تبدأ المكالمة.
• يعرض كل اجتماع عنوانه وتاريخه ووقته، وحالته (مؤكد أو غير مؤكد أو ملغي أو مرفوض)، والمضيف، ومزوّد المكالمة (Google Meet أو Zoom أو Microsoft Teams أو مكالمة فيديو أخرى)، والمكان، والضيوف مع ردودهم (سيحضر أو لن يحضر أو ربما أو بانتظار الرد)، والوصف.
• اضغط انضمام لدخول المكالمة، أو نسخ الرابط لتلصقه في ردك.
• اضغط فتح في تقويم Google لعرض الموعد أو تعديله في Google.
• تظهر الاجتماعات السابقة أسفلها في سطر واحد لكل اجتماع، مع التاريخ والمدة والنتيجة. اضغط أي اجتماع لعرض تفاصيله كاملة.

في صفحة جهة الاتصال

• تعرض بطاقة التطبيقات صفًّا باسم تقويم Google مع ملخص مثل «اجتماعان قادمان». اضغطه لفتح قائمة الاجتماعات كاملة.

على هاتفك

• إذا كنت تستخدم تطبيق Resool للموبايل، تصلك تذكيرات قبل بدء اجتماعاتك في تقويم Google. يمكنك إيقافها من مجموعة الاجتماعات في إعدادات الإشعارات.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Google فيه Google Calendar. يقرأ Resool التقويم الأساسي للحساب الذي تربطه.
• في Resool، يستطيع المالكون والمسؤولون فقط ربط التطبيقات.
• تُطابَق الاجتماعات بالبريد الإلكتروني. يجب أن يكون لجهة الاتصال بريد في Resool، وأن يكون هذا البريد ضيفًا في الموعد أو منظِّمًا له.

#كيفية ربط Google Calendar بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات.
2. افتح تبويب المواعيد والحجوزات (أو ابحث عن «Google Calendar») واضغط ربط على بطاقة Google Calendar.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات، تبويب المواعيد والحجوزات

بطاقة Google Calendar بشعارها وفئة «المواعيد والحجوزات» وزر ربط، بجانب بطاقات Calendly وCal.com وAcuity Scheduling.

الملف: screenshots/ar/google-calendar-apps-card.png

1. يعرض مربع ربط Google Calendar ما سيتمكن Resool من فعله بعد موافقتك، ومنه إنشاء مواعيد في Google Calendar وتعديلها، ويوضح أن ربطًا واحدًا بحساب Google يكفي لـ Gmail وGoogle Sheets وGoogle Calendar. اضغط متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Google Calendar › ربط

مربع «ربط Google Calendar» وفيه قائمة «بعد موافقتك على Google، سيتمكن Resool من:» وملاحظة «ربط واحد بحساب Google يكفي لـ Gmail وGoogle Sheets وGoogle Calendar.» وزرّا إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/google-calendar-connect-dialog.png

1. في نافذة Google، اختر الحساب الذي تريد ربطه ووافق على الوصول.
2. تعود إلى Resool وتظهر رسالة تم ربط Google Calendar. تعرض البطاقة الآن حساب Google المربوط وزر إلغاء الربط.

لا توجد إعدادات لـ Google Calendar. تظهر الاجتماعات فور الربط.

#كيفية عرض اجتماعات جهة الاتصال في صندوق الوارد

1. افتح محادثة في صندوق الوارد.
2. اضغط أيقونة تقويم Google في الشريط الجانبي الأيمن.
3. راجع الاجتماعات القادمة في الأعلى والاجتماعات السابقة أسفلها.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة مع جهة اتصال لديها بريد › أيقونة تقويم Google في الشريط الجانبي

لوحة تقويم Google وفيها اجتماع قادم على Google Meet (حالة مؤكد، عدّاد «يبدأ بعد 2 س»، المضيف، ثلاثة ضيوف بردود سيحضر/ربما، زرّا انضمام ونسخ الرابط، فتح في تقويم Google) وقائمة «المواعيد السابقة (3)» بنتائج مختلفة.

الملف: screenshots/ar/google-calendar-inbox-panel.png

1. لإرسال رابط الاجتماع للعميل، اضغط نسخ الرابط والصقه في ردك. ولبدء المكالمة، اضغط انضمام.
2. لفتح تقويمك كاملًا، اضغط إدارة في Google Calendar أسفل اللوحة.

تُفتح القائمة نفسها من صف تقويم Google في بطاقة التطبيقات في صفحة جهة الاتصال.

مكان لقطة الشاشة

جهات الاتصال › افتح جهة اتصال › بطاقة التطبيقات

بطاقة التطبيقات وفيها صف تقويم Google بعبارة «اجتماع قادم واحد».

الملف: screenshots/ar/google-calendar-contact-row.png

#كيفية إلغاء ربط Google Calendar

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات واضغط إلغاء الربط على بطاقة Google Calendar.
2. أكّد في مربع إلغاء ربط Google Calendar؟.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#لماذا لا تظهر أي اجتماعات لجهة الاتصال؟

تعرض اللوحة لا توجد اجتماعات إذا لم يتضمن أي موعد خلال الأشهر الستة الماضية أو القادمة بريد جهة الاتصال.

ما يمكنك فعله:

• تأكد أن لجهة الاتصال بريدًا إلكترونيًا في Resool. بدونه تعرض اللوحة لا يوجد بريد إلكتروني.
• تأكد أن البريد نفسه مضاف ضيفًا (أو منظِّمًا) في الموعد على Google Calendar.
• تأكد أن الموعد موجود في التقويم الأساسي لحساب Google المربوط.

#تقول اللوحة إن صلاحية ربط Google انتهت. ماذا أفعل؟

قد يسحب Google الصلاحية أحيانًا، مثلًا بعد تغيير كلمة المرور. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات، وألغِ ربط Google Calendar ثم اربطه من جديد.

#هل يعرض Resool اجتماعات من تقاويم زملائي؟

يقرأ Resool التقويم الأساسي لحساب Google الواحد المربوط بمساحة العمل. لا تظهر الاجتماعات في تقاويم الآخرين إلا إذا كان هذا الحساب مدعوًا إليها.

#هل يستخدم العدّاد منطقتي الزمنية؟

نعم. تظهر أوقات الاجتماعات بالمنطقة الزمنية للشخص الذي يعرضها.

#هل يمكنني استخدام Google Calendar مع Calendly أو Cal.com معًا؟

نعم. لكل تطبيق مواعيد مربوط أيقونته الخاصة في الشريط الجانبي لصندوق الوارد وصفّه الخاص في صفحة جهة الاتصال.

#ما التالي؟

• Calendly
• Zoom
• لوحة تفاصيل جهة الاتصال
• البدء مع التطبيقات