Calendly

Calendly أداة جدولة عبر الإنترنت تتيح للآخرين حجز وقت معك من رابط. عند ربطها بـ Resool يستطيع فريقك إرسال روابط الحجز مباشرة من المحادثة، ورؤية كل اجتماعات Calendly التي حجزتها جهة الاتصال بجانب الدردشة. وهي مناسبة لفرق المبيعات والدعم التي تحوّل المحادثات إلى عروض توضيحية أو استشارات أو مواعيد.

#ما الذي يمكنك فعله مع Calendly

في صندوق الوارد

• مشاركة رابط حجز من مربع الكتابة: ابحث في أنواع المواعيد على Calendly وأدرج رابطًا في ردك.
• فعّل رابط لمرة واحدة لترسل رابطًا يصلح لحجز واحد فقط.
• اعرض اجتماعات جهة الاتصال على Calendly مطابقةً بالبريد الإلكتروني: الاجتماعات القادمة مع عدّاد مباشر، والسابقة مع نتيجتها، والحالة والضيوف ورابط الفيديو.
• اضغط انضمام أو نسخ الرابط أو فتح في Calendly.

في صفحة جهة الاتصال

• تعرض بطاقة التطبيقات صفًّا باسم Calendly مع ملخص مثل «اجتماع قادم واحد». اضغطه لعرض القائمة كاملة.

التنبيهات

• تصلك رسالة في Slack عند حجز اجتماع على Calendly أو إعادة جدولته أو إلغائه. راجع Slack.
• إذا كنت تستخدم تطبيق Resool للموبايل، تصلك تذكيرات قبل بدء الاجتماعات المحجوزة.

يستقبل Resool تحديثات الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء من Calendly فور حدوثها، فتبقى قائمة الاجتماعات محدّثة.

#قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى حساب Calendly فيه نوع موعد مفعّل واحد على الأقل.
• في Resool، يستطيع المالكون والمسؤولون فقط ربط التطبيقات.
• تُطابَق الاجتماعات بالبريد الإلكتروني: يجب أن يكون بريد جهة الاتصال في Resool هو البريد الذي استخدمه المدعو عند الحجز.

#كيفية ربط Calendly بـ Resool

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات.
2. افتح تبويب المواعيد والحجوزات واضغط ربط على بطاقة Calendly.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات، تبويب المواعيد والحجوزات

بطاقة Calendly بشعارها وفئة «المواعيد والحجوزات» ووصفها وزر ربط، بين بطاقات المواعيد الأخرى.

الملف: screenshots/ar/calendly-apps-card.png

1. يعرض مربع ربط Calendly ما سيتمكن Resool من فعله بعد موافقتك: معرفة اسمك وبريدك الإلكتروني، وقراءة اجتماعاتك المحجوزة والمدعوّين إليها، وقراءة أنواع المواعيد وإنشاء روابط حجز لمرة واحدة، والبقاء متصلًا أثناء غيابك. اضغط متابعة.

مكان لقطة الشاشة

الإعدادات › التطبيقات › Calendly › ربط

مربع «ربط Calendly» بوصفه، وقائمة «بعد موافقتك على Calendly، سيتمكن Resool من:» بالصلاحيات الأربع، وزرّا إلغاء ومتابعة.

الملف: screenshots/ar/calendly-connect-dialog.png

1. سجّل الدخول إلى Calendly في النافذة التي تُفتح ووافق على الوصول.
2. تعود إلى Resool وتظهر رسالة تم ربط Calendly. تعرض البطاقة الحساب المربوط وزرّي تحديث وإلغاء الربط.

#كيفية مشاركة رابط حجز في رد

1. افتح محادثة في صندوق الوارد.
2. في مربع الكتابة، اضغط أيقونة مشاركة رابط حجز (تقويم بعلامة زائد).
3. ابحث عن نوع الموعد في ابحث في أنواع المواعيد. تُجمَّع أنواع المواعيد في Calendly · شخصي ومجموعة لكل فريق على Calendly، مع مدة كل نوع ورابطه.
4. لإرسال رابط يصلح لحجز واحد فقط، فعّل رابط لمرة واحدة أسفل القائمة.
5. اضغط نوع الموعد، فيُدرج رابطه في ردك. أرسل الرسالة كالمعتاد.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة › مربع الكتابة › مشاركة رابط حجز

نافذة «مشاركة رابط حجز» وفيها مربع البحث، ومجموعة «Calendly · شخصي» بنوعي موعد (مثل «اجتماع 30 دقيقة · 30 دقيقة» و«عرض المنتج · 45 دقيقة») مع روابطهما، ومجموعة فريق أسفلها، ومفتاح «رابط لمرة واحدة» في الأسفل.

الملف: screenshots/ar/calendly-composer-booking.png

#كيفية عرض اجتماعات جهة الاتصال على Calendly

1. افتح محادثة واضغط أيقونة Calendly في الشريط الجانبي الأيمن.
2. تظهر الاجتماعات القادمة أولًا مع العدّاد والحالة (مؤكد أو غير مؤكد أو ملغي أو مرفوض) والمضيف والضيوف، ثم الاجتماعات السابقة في سطر لكل منها.
3. استخدم انضمام أو نسخ الرابط في الاجتماع القادم، أو فتح في Calendly لعرضه في Calendly.
4. في أعلى اللوحة، ينسخ زر مشاركة رابط الحجز رابط نوع الموعد إلى الحافظة، لتلصقه في أي مكان.

مكان لقطة الشاشة

صندوق الوارد › افتح محادثة مع جهة اتصال حجزت عبر Calendly › أيقونة Calendly في الشريط الجانبي

لوحة Calendly وفي أعلاها زر مشاركة رابط الحجز، واجتماع قادم بحالة مؤكد مع العدّاد وزرّي انضمام ونسخ الرابط، وقائمة قصيرة بالاجتماعات السابقة.

الملف: screenshots/ar/calendly-inbox-panel.png

تُفتح اللوحة نفسها من صف Calendly في بطاقة التطبيقات في صفحة جهة الاتصال.

#كيفية تحديث Calendly

اضغط تحديث على بطاقة Calendly في الإعدادات › التطبيقات عندما:

• تضيف أنواع مواعيد أو تعدّلها في Calendly ولا تظهر في Resool بعد، أو
• تتوقف الحجوزات الجديدة عن الظهور.

يعيد Resool تحميل أنواع المواعيد ويستعيد اتصاله لاستقبال تحديثات الاجتماعات، وتظهر رسالة تؤكد أن أنواع المواعيد وتحديثات الاجتماعات محدّثة.

#كيفية إلغاء ربط Calendly

1. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات واضغط إلغاء الربط على بطاقة Calendly.
2. أكّد في مربع إلغاء ربط Calendly؟.

يتوقف Resool عن الوصول إلى حسابك على Calendly، وتختفي لوحة الاجتماعات وزر رابط الحجز. يمكنك الربط مرة أخرى في أي وقت.

#الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

#ما وظيفة «رابط لمرة واحدة»؟

ينشئ رابط Calendly جديدًا يصلح لحجز واحد. بعد أن يحجز العميل يتوقف الرابط عن العمل. وهو مفيد عندما لا تريد أن يُشارَك الرابط أو يُعاد استخدامه.

#لماذا لا يظهر اجتماع لجهة الاتصال؟

ما يمكنك فعله:

• تأكد أن لجهة الاتصال بريدًا في Resool، وأنه يطابق البريد الذي استخدمه المدعو في Calendly.
• اضغط تحديث على بطاقة Calendly لاستعادة تحديثات الاجتماعات.
• تذكّر أن القائمة تغطي الأشهر الستة الماضية والقادمة.

#نوع موعد جديد لا يظهر في القائمة. لماذا؟

تظهر أنواع المواعيد المفعّلة فقط. تأكد أنه مفعّل في Calendly، ثم اضغط تحديث على بطاقة Calendly.

#تقول القائمة إن صلاحية الربط انتهت. ماذا أفعل؟

انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات، وألغِ ربط Calendly ثم اربطه من جديد.

#هل يمكنني استخدام Calendly مع Cal.com أو Acuity Scheduling في الوقت نفسه؟

نعم. يعرض زر مشاركة رابط حجز أنواع المواعيد في كل تطبيقات المواعيد المربوطة مجمّعة حسب التطبيق، ولكل تطبيق لوحة اجتماعات خاصة به.

#ما التالي؟

• Cal.com
• Slack
• الرد على المحادثات
• البدء مع التطبيقات