صندوق الوارد
ردّ على كل المحادثات من صندوق وارد واحد مشترك.
مقالات ذات صلة
نظرة عامة على صندوق الواردتعرّف على صندوق الوارد في Resool الذي يجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر والبريد والدردشة المباشرة وباقي القنوات في صندوق واحد مشترك يعمل منه فريقك كله.عروض المحادثات والفلاتراعثر على المحادثات المطلوبة بسرعة بعروض صندوق الوارد، وخيارات الحالة والترتيب، وفلاتر غير المقروءة وبدون رد والقنوات والوسوم، والبحث في المحادثات.الصناديق المخصصةأنشئ صناديق وارد مخصصة في Resool تحفظ فلاتر حسب القناة ومرحلة دورة الحياة ووسم جهة الاتصال والفريق والمسؤول، وشاركها بشكل خاص أو مع زملاء محددين أو مع الجميع.الرد على المحادثاترد على العملاء من خانة الكتابة في Resool بالنص والرموز التعبيرية والملفات والرسائل الصوتية والردود الجاهزة والمتغيرات والنماذج وروابط الحجز، على واتساب والبريد والدردشة وكل القنوات.نوافذ المراسلة والقوالبافهم نافذة الـ24 ساعة في واتساب وحدود الرد في ماسنجر وإنستجرام وتيك توك وويتشات، وأرسل قالب رسالة معتمدًا من صندوق الوارد في Resool.المقتطفات (الردود الجاهزة)احفظ الردود التي ترسلها كثيرًا كمقتطفات بنص ومتغيرات وملفات، ثم أدرجها في أي محادثة في Resool بكتابة / ومعرّف المقتطف.الملاحظات الداخلية والإشاراتأضف ملاحظات داخلية إلى محادثات Resool لا يراها إلا فريقك، واذكر زملاءك بـ@ لتنبيههم، وأضفهم كمتعاونين تلقائيًا.إسناد المحادثاتأسند محادثات Resool إلى زميل أو وكيل ذكاء اصطناعي، واستلم المحادثة من الذكاء الاصطناعي، وأضف متعاونين، وأسند جماعيًا، واضبط الإسناد التلقائي لكل قناة.حالة المحادثة والتأجيل والإغلاقحافظ على تنظيم صندوق الوارد في Resool بتعليق المحادثات وتأجيلها وإغلاقها وإعادة فتحها، وتعليمها كمهمة، ودمجها، وحظر جهات الاتصال.ملاحظات الإغلاق والإغلاق التلقائياضبط ملاحظات الإغلاق ليسجّل الموظفون تصنيفًا وملخصًا عند إغلاق المحادثة في Resool، وأغلق المحادثات تلقائيًا عندما تتوقف جهة الاتصال عن الرد.لوحة تفاصيل جهة الاتصالاستخدم لوحة تفاصيل جهة الاتصال في صندوق الوارد في Resool لعرض قنوات جهة الاتصال وحقولها وشركتها ووسومها وملاحظاتها وتعديلها، مع ملفاتها ونشاطها وصفقاتها ومهامها وتذاكرها.AI Assist في صندوق الوارداستخدم الذكاء الاصطناعي في صندوق الوارد في Resool لاقتراح الردود من قاعدة معرفتك، وتلخيص المحادثات، وتغيير الأسلوب، والترجمة، وتصحيح القواعد، والعمل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.اختصارات لوحة المفاتيحكل اختصارات لوحة المفاتيح في صندوق الوارد في Resool، من التنقل بين المحادثات والرد إلى الإسناد والتأجيل والإغلاق، مع اختصارات خانة الكتابة والتطبيق كله.