+
إدارة العملاء والدعم الفني
تكامل Zendesk مع Resool
اربط Zendesk بـ Resool لترى تذاكر كل جهة اتصال في Zendesk داخل صندوق الوارد، وتنشئ تذاكر مع المحادثة، وتضيف تعليقات، وتنشئ التذاكر من مسارات العمل.
اربط Zendesk في دقائق
انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات في Resool، واضغط «ربط» على Zendesk، ثم اتبع الخطوات. بدون أي برمجة.
اقرأ دليل الإعدادالأسئلة الشائعة
تظهر رسالة «تعذّر الوصول إلى حساب Zendesk هذا. تحقق من النطاق الفرعي.»
ما يمكنك فعله:
تظهر رسالة «لم يسمح Zendesk بذلك. سجّل الدخول بحساب مسؤول أو موظف دعم في Zendesk ثم حاول مرة أخرى.»
مستخدم Zendesk الذي سجّلت الدخول به لا يستطيع الموافقة على التطبيقات أو إنشاء التذاكر. أعد الربط بحساب مسؤول أو موظف دعم.
هل يصل العميل بريد عند إنشاء تذكرة؟
لا. يُضاف الوصف كملاحظة داخلية. لا يصل العميل بريد إلا عند إضافة تعليق مع تفعيل رد عام (يُرسل بريدًا للعميل).
لماذا لا أرى «إنشاء تذكرة» أو «إضافة تعليق»؟
دورك لا يسمح بإدارة جهات الاتصال. اطلب من المالك أو المسؤول تغيير دورك، أو من زميل يملك هذه الصلاحية.
هل يزامن Resool تذاكره مع Zendesk؟
لا. تذاكر Resool وتذاكر Zendesk منفصلة، ولوحة Zendesk تعرض تذاكر Zendesk وتنشئها فقط.
تطبيقات أخرى في إدارة العملاء والدعم الفني
Closeاربط Close بـ Resool لترى العميل المحتمل لكل جهة اتصال في Close وحالته وفرص البيع في صندوق الوارد، وتزامن جهات الاتصال والعملاء المحتملين، وتضيف ملاحظات.
HubSpotاربط HubSpot بـ Resool لترى سجل كل جهة اتصال في HubSpot ومسؤولها وصفقاتها في صندوق الوارد، وتزامن جهات الاتصال والشركات، وتضيف ملاحظات من المحادثات.
Pipedriveاربط Pipedrive بـ Resool لترى الشخص المرتبط بكل جهة اتصال في Pipedrive ومسؤوله وصفقاته في صندوق الوارد، وتزامن الأشخاص والمؤسسات، وتضيف ملاحظات من المحادثات.
Salesforceاربط Salesforce بـ Resool لترى سجل كل جهة اتصال في Salesforce ومسؤولها وفرص البيع في صندوق الوارد، وتزامن جهات الاتصال والحسابات، وتسجّل الملاحظات كأنشطة.
Zoho CRMاربط Zoho CRM بـ Resool لترى سجل كل جهة اتصال في Zoho ومسؤولها وصفقاتها في صندوق الوارد، وتزامن جهات الاتصال والحسابات، وتضيف ملاحظات من المحادثات.اجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد
ابدأ تجربتك المجانية، أو تحدّث مع فريقنا وسنساعدك في إعداد كل شيء.